Herrera Manríquez, Paolo RolandoMarihuén Quiroz, Felipe SebastiánFacultad de Ingeniería2022-07-012022-07-012018https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/23112Memoria (Ingeniero Civil Industrial)La innovación en una empresa siempre es digna de recalcar, por lo que la contribución de este proyecto pretende agregar valor a la empresa objetivo mediante la creación de un departamento de gestión de TI y con ello mejorar los tiempos de los proyectos, generando una disminución de los costos asociados a estos. Lo cual ayudará a obtener una mejor experiencia para el cliente por parte dela empresa, aumentando así el porcentaje de fidelización a lo largo del tiempo.esReingenieríaEmpresas de TecnologíaTesis