Duque Jáuregui, Carlos EduardoFacultad de IngenieríaEscuela de Informática2017-03-312017-03-312010http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/3230Tesis (Ingeniero de Ejecución en Gestión Informática)En esta memoria de proyecto de titulo, se cuenta la “historia” del ciclo de vida del proyecto “Creación de modelo de prototipo web de baja fidelidad para registro de incidentes de laboratorios Unab”, describiendo por qué surge la necesidad de crear este proyecto. Analizando desde su primera etapa de iniciación, en la cual se define el alcance y objetivos. El objetivo general de este proyecto es crear un modelo de prototipo web de baja fidelidad que permita el registro de incidencias de los laboratorios de la escuela de informática de la Universidad Andrés Bello para lograr tomar decisiones correctivas a futuro. Utilizando la metodología de definir en primera instancia el alcance, objetivo general y específicos, y proponer una Carta gantt. Continuando con el diseño de la WBS, la matriz de responsabilidad, la carta gantt modificada, y la identificación de riesgo con su respectiva gestión. Basándose en la matriz de responsabilidad se logra estimar el esfuerzo de HH de las actividades. El producto final es el Modelo de prototipo Web de baja fidelidad, el cual muestra de forma navegable como sería el registro de incidentes que ocurren en los laboratorios de la Escuela de informática de la Universidad Andrés Bello, la asignación de recursos, una base de conocimiento, y las estadísticas que arrojaría basados en los registros para así tomar medidas correctivas. Se concluye que el proyecto es exitoso dado su alineamiento con la estrategia de la escuela de informática, así como también con el cumplimiento de los objetivos específicos del proyecto, el cumplimiento de los factores críticos de éxito, y una adecuada implantación de algunas las buenas prácticas del Project Management e ITIL.esPáginas WebDiseñoTesis