Müller Valenzuela, ClaudioMontecinos Chea, IlenFacultad de Ingeniería2022-10-282022-10-282019https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/24533Tesis (Ingeniero Civil Industrial)La realidad productiva en Chile se compone en una parte importante por las pequeñas y medianas empresas (PYMES), especialmente en términos de ocupación, representan el 52,5% del total de empresas, y emplean al 38,7% de los trabajadores. Y con el pasar de los años este porcentaje ha ido en aumento, constituyendo una realidad económica y socialmente importante. Aportan en la generación de empleos y en lo referente a la producción, sin embargo y posterior a una experiencia negativa de crisis económica durante los años 70 y 80, y la dificultad para la mayoría de las PYMES a adecuarse a nuevas reglas del juego que planeo un modelo económico abierto y con presencia del Estado reducida y diferente, empujaron al Estado de Chile a plantear una estrategia de apoyo enfocada a:  Eliminación de fallas de mercado que restringían el acceso de este tipo de empresas a los mercados de factores.  Aumentar su eficiencia, la productividad y generar la inserción internacional. Como resultado se obtuvieron importantes logros en lo referente a la entrada de instrumentos y enfoques de política novedosos, no así en la masificación (y por ende al impacto global) de dichos instrumentos y acciones. A lo largo de la presente tesis se intenta analizar cuan importantes son los recursos y capacidades que presentan aquellas empresa de tipo pequeñas, proporcionando la información y herramientas necesarias para la formulación de un Modelo de Negocios que permita explotar aquellos recursos relevantes y entregarán las directrices para obtener trazabilidad y ventajas competitivas sostenibles. Para este caso en particular se trabajará directamente con la empresa PENTA INGENIEROS ASOCIADOS S.A.esPlanificación EmpresarialEmpresas de IngenieríaChileSantiagoTesis