Sapaj Delgado, Juan CarlosVicencio Castillo, Piero AngelinoFacultad de IngenieríaEscuela de Industrias2017-06-022017-06-022013http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/3437Tesis (Ingeniero Civil Industrial)El presente proyecto de titulo tuvo como objetivo crear una empresa que gestione y ejecute proyectos e instalaciones de gas licuado de Petróleo (GLP) dentro de la región Metropolitana, aspirando a satisfacer las necesidades de compañías del rubro, como Lipigas, Gaseo o Abastible, quienes a su vez, deben cumplir con las expectativas de sus clientes residenciales, comerciales e industriales, principales demandantes por estos servicios. Para concretar el objetivo planteado se s1gmo una metodología definida para planes de negoc1os, partiendo por la elaboración de un análisis estratégico del medio extemo e intemo, una investigación de mercado, y la estructuración de estudios especfficos que demuestren la factibilidad técnica y viabilidad financiera de este proyecto. Con el análisis estratégico se logro determinar el tamaño y las entidades que integran la industria del GLP, como también el atractivo de la misma mediante un análisis de las 5 Fuerzas de Porter, identificando los factores claves a tomar en cuenta al momento de diseñar las estrategias con las que la empresa entrará a competir al mercado. A lo anterior hay que agregar la defmición de las principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa. La investigación de mercado realizada permitió obtener información respecto a la cantidad y tipos de clientes que se encuentran en el mercado, proyección de éstos, recopilación de información clave para satisfacer sus necesidades, y fmalmente la definición del nicho a satisfacer con este nuevo servicio. En base a los estudios anteriores, fue posible elaborar un plan de marketing con el cual se defmió una estrategia comercial para la empresa, que incluyó precisar su estrategia genérica, el posicionamiento escogido, una estrategia de expansión del negocio y el marketing mix. Todas estas medidas buscan demostrar a potenciales clientes el porqué deben escoger a esta nueva empresa para que les ejecute cualquier tipo de proyecto de gas licuado. También se llevo a cabo el estudio técnico del proyecto, con el cual se busco demostrar la factibilidad técnica de éste, explicitando en función de factores claves el tamaño que debe tener, la localización idónea para ubicarlo, la explicación del proceso operacional que se lleva a cabo al momento de otorgar el servicio y la valorización de las variables técnicas para luego utilizarlas en la evaluación fmanciera. Con el estudio organizacional se diseñó una estructura adecuada al tamaño del proyecto. Adicionalmente se definió un estudio legal el cual describe los alcances jurídico-legales influyentes en el proyecto. En último lugar, el estudio fmanciero permitió estimar que la inversión inicial previa a la puesta en marcha del proyecto es de MM$48. Y los resultados de esta evaluación a 10 años, aplicando una tasa de descuento del 10,7%, determinaron que el proyecto puro arroja un VAN de MM$73 y una TIR del 31%. Esta situación mejora en cierta medida al incorporar financiamiento, ya que el VAN aumenta a MM$79 y laTIR a 48%.esCombustiblesInstalaciones de GasIndustria del GasChileTesis