Losada Vilar, FernandoMéndez Soto, Guillermo AlejandroFacultad de Ingeniería2022-10-272022-10-272020https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/24525Tesis (Ingeniero Civil Industrial)En el presente trabajo se describe una propuesta de mejora para el sistema de gestión de calidad bajo la norma NCH-ISO 17025-2017 en el Laboratorio de ensayos de Méndez Asociados Ltda. La importancia de esta propuesta de mejora es que resultado de las inspecciones, muestreos y mediciones que realiza, reúne muestras que deben ser analizadas obligatoriamente por un Laboratorio de Ensayos acreditado bajo la Norma NCh o ISO 17025/2017 “Requisitos Generales para la competencia de los Laboratorios de Ensayo”, por lo tanto, si bien cumplirá con las condiciones para la renovación de funcionamiento por parte de la SMA, aumentará sus ingresos, ya que, no deberá enviar a analizar esas muestras a un Laboratorio de ensayos externo, diversificando también sus servicios.This paper describes a proposal for improvement for the quality management system under the NCH-ISO 17025-2017 standard in the Méndez Asociados Ltda. The importance of this improvement proposal is that as a result of the inspections, sampling and measurements that it carries out, it collects samples that must be analyzed by a Test Laboratory accredited under the NCh Standard or ISO 17025/2017 “General Requirements for the competence of the Testing Laboratories ”, therefore, although it will comply with the conditions for the renewal of operation by the SMA, it will increase its revenues, since it should not send these samples to an external testing Laboratory, also diversifying its services.esNorma ISO 17025:2017Control de CalidadNormasLaboratorios de EnsayosNormasChileTesis