Schilling Fuenzalida, CristóbalÁvila Arévalo, Edith AngélicaMuñoz Herrera, Marta ElizabethSoto Cabrera, Lorena ValeskaInstituto Salud y Futuro2017-07-212017-07-212012http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/3759Tesis (MBA con especialización en salud)La satisfacción laboral ha sido tratada por muchos investigadores y existen varias teorías, podemos citar a Schutz (1982) quien define la satisfacción laboral como "la disposición psicológica de la gente hacía su trabajo y se trata de una colección de numerosas actividades o sentimientos". Así la satisfacción o insatisfacción depende de un gran número de factores intrínsecos como crecimiento y desarrollo profesional, el reconocimiento por el trabajo realizado etc. y de factores extrínsecos como el salario, direcciones, seguridad del personal etc .. Objetivo: determinar el grado de satisfacción laboral que tienen los enfermeros(as) del servicio de Medicina Interna del HGGB desarrollar un plan de mejora. Método: es un estudio de corte transversal y retrospectivo. Se realizó una encuesta en el mes de Junio del año 2011 en una semana. De los 345 enfermeros del HGGB, se eligió el Servicio de Medicina por ser el que contaba con el mayor número de profesionales de enfermería en ese momento, que corresponde al 10% del total de los profesionales del HGGB. Se aplicaron 34 encuestas que corresponden al 100% de los enfermeros del Servicio. Para el análisis de los datos se excluyó una encuesta por alterar la representatividad de la muestra que fue el profesional remplazante. Resultado: El estudio fue realizado a un grupo de enfermeras/os en promedio de 32 años de edad, siendo el sexo predomínate el femenino, con estudio en su mayoría de actualización en problemas de salud, con un experiencia laboral en un 62% entre 1 a 10 años. El 88% de los profesionales en estudio ha trabajado sólo en el Hospital Guillermo Grant Benavente, el 62% de los enfermeros se encuentran satisfechos en poder elegir su propia metodología de trabajo, que cabe mencionar que esta basada en metodologías de trabajo a desarrollar y además el 68% se encuentra satisfechos con su horario de trabajo. Uornadas laborales) El 50% de los enfermeros/as se encuentra satisfecho con el reconocimiento que se realiza por su jefe directo a la labor que realiza, en conjunto con que también se encuentra satisfechos con las labores asignadas. Dentro de este grupo los contratados son los más satisfechos con el reconocimiento de su jefe directo. El 63% de los profesionales de enfermería esta insatisfecho con su salario. El 77% de los encuestados esta satisfecho con la posibilidad de desarrollar sus capacidades laborales. El 76% de los enfermeros en estudio se encuentra insatisfecho por las oportunidades de ascenso. Conclusión: la mayor insatisfacción de los enfermeros se debe a factores extrínsecos y algunos intrínsecos como el reconocimiento por el trabajo realizado.esSatisfacción en el TrabajoEnfermerasChileTesis