Geldes, RodrigoValenzuela Rojas, Maureen Camila FranciscaFacultad de Ingeniería2023-01-252023-01-252020https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/36308Tesis (Ingeniero Civil Industrial)La realización de este trabajo busca mejorar el proceso de venta de repuestos para automóviles. Esto se logrará implementando un nuevo sistema de información, el cual, como se mencionó anteriormente, ayudará a estar al día en los avances y no quedar atrás frente a su competencia. Gracias a esto, la automotora podrá seguir compitiendo por ser líder en el mercado automotriz, aumentará sus ventas, sus clientes, y la vez, entregará un servicio que responderá a los requerimientos de los consumidores actuales, entre los cuales se encuentra la compra en línea. Realizar un plan de mejora del proceso actual de venta de repuestos de la automotora bajo estudio, que le permita seguir siendo líder en el mercado y estar alineada a los requerimientos y necesidades de sus clientes.esIndustria AutomotrizRepuestosComercializaciónControl de ProcesosTesis