Cáceres Mandujano, Christian AlejandroLagos Valenzuela, Leonel RodrigoFacultad de IngenieríaEscuela de Informática2018-10-122018-10-122011http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/7218Tesis (Ingeniero de Ejecución en Gestión Informática)El presente documento detalla la creación de un sistema web de apoyo a las municipalidades de Chile en lo que respecta a la recepción, seguimiento y respuesta de solicitudes realizadas por sus ciudadanos. El nombre de esta herramienta es SSM - Sistema de solicitudes municipales - y nace por iniciativa de la SUBDERE - Subsecretaria de Desarrollo Regional y Administtcitivo. Esta herramienta de apoyo va en directa ayuda de las municipalidades de nuestro país, para que cuenten con una forma eficiente de recibir y almacenar la información ingresada debido a Ia recepción de solicitudes ciudadanas junto con contar con el acceso a ella en cualquier momento y lugar para su consulta. Está desarrollada bajo los estrictos estándares que exige el gobierno para este tipo de sistemas web, utilizando las últimas técnicas en desarrollo web para la presentación de la información al usuario final, la denominada web 2.0.esPáginas WebDiseñoDesarrollo de SoftwareGobierno localChileTesis