Neira, CarlosVega Echeverría, Carola Fernanda.Collao Fernández, Cristian GonzaloFacultad de Ingeniería2020-05-282020-05-282015http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/13739Tesis (Ingeniero en Computación e Informática)En este ensayo se encuentra la documentación que detalla el ciclo de vida del proyecto, este surge de la necesidad de la empresa GETNET, quienes en la gerencia comercial tienen a cargo a los ejecutivos en terreno siendo estos la cara hacia el cliente para realizar las visitas de mantención del servicio. Todo el proceso de gestión y desarrollo de software se ha basado en la metodología SCRUM, además de estándares y buenas prácticas. Para finalizar se muestran los resultados y conclusiones obtenidos del desarrollo de un producto de software como respuesta y solución al problema, además de evidenciar las mejoras en el proceso de control de visitas de ejecutivos en terreno. Como lecciones aprendidas, destacamos que utilizar metodologías y herramientas para la dirección de un desarrollo de software nos ayudó a conseguir los objetivos académicos y del proyecto.esSoftware ComputacionalDesarrolloTesis