Toledo, GermánCastillo Marchant, Francisco JavierFacultad de Ingeniería2019-12-052019-12-052015http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/11169Tesis (Ingeniero Industrial)Uno de los principales objetivos que se busca con el desarrollo de este proyecto, principalmente es buscar la alternativa de apertura de una empresa de implementación de la norma ISO 9001:2008, ya que con la modalidad de los mercados actuales, cada vez se hace más competitivo entrar en ellos, ya sean nacionales o internacionales, por estos motivos se hace cada vez más imperioso tener ventajas competitivas diferenciadoras con los competidores ya existentes, y una de estas es la ISO 9001, especializada en la formalización, estandarización y satisfacción de todos los procedimientos que se efectúan dentro de una empresa, para así poder asegurarle al cliente un producto de calidad y también poder entrar en nuevos mercados, ya que en los últimos años es cada vez más recurrente que se les exija a las empresas extranjeras que cumplan con esta certificación, para así poder garantizar que los productos o servicios que estas ofrecen, son realizados bajo normas y procedimientos con estándares internacionales. Es muy necesario que las empresas que ofrecen sus productos o servicios en el mercado nacional y las empresas exportadoras, sean capaces de compenetrarse en el mercado con el sello de competitividad, que pueda ofrecer productos y/o servicios necesarios con la calidad exigida, para esto es fundamental la creación de esta empresa de implementación de la ISO 9001:2008, ya que ayudara a generar valor a la empresa “cliente”, brindándole la ventaja competitiva que necesitan para estar bien posicionados en el mercado y así asegurarse de generar productos y/o servicios de la calidad exigida por el cliente.esNorma ISO 9001:2008Proyectos de InversiónEvaluaciónNuevas EmpresasControl de CalidadNormasTesis