Cuevas Labra, José IgnacioLepeley Ulloa, Juan CristóbalFacultad de Economía y Negocios2021-09-082021-09-082010http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/20201Tesis (Ingeniero Comercial)A finales de la década del 90 la Inmobiliaria Sepra S.A. ideó la construcción de un complejo habitacional que estuviera ubicado en las afueras de Santiago, pero que a su vez estuviera de cierta forma directamente conectada con el centro de la ciudad, y fue así como la inmobiliaria Sepra S.A. decide construir este complejo ubicado en Ruta 68 Kilómetro 12.5, Comuna de Pudahuel. Los trabajos de construcción se iniciaron en el año 2003 y en el año 2005 había alrededor de 100 habitantes, hoy este complejo lo habitan cerca de 10.000 personas y se proyecta que para el 2013 los habitantes alcanzaran los 13.000. Estos terrenos fueron adquiridos por la inmobiliaria Sepra S.A. en el año 1985, anteriormente no tenían más utilidad que para dejar animales pastando en su extensión ya que sus suelos no servían para la agricultura. Antes de comenzar las construcciones, la inmobiliaria tuvo que comprar los derechos de agua con el propósito de analizar si existían suficientes reservas para abastecer a la población proyectada. Los resultados de este informe decían que con las reservas de agua que existían bajo el terreno no sería suficiente para abastecer a los habitantes, en consecuencia la inmobiliaria tuvo que comprar el saldo necesario a privados propietarios de terrenos próximos al lugar de la construcción (ubicados en el Kilómetro 1 O de la Ruta 68, Pudahuel) transacción bajo la supervisión de la Dirección General de Aguas (D.G.A.). Al tener los derechos de agua comprados la inmobiliaria procede con las instalaciones de recolección, producción y distribución de las aguas, esto entre los años 2002 y 2004 comprendiendo desde el sistema de extracción hasta distribución de las aguas con destino a la planta de tratamientos. En el año 2004 la inmobiliaria llama a licitación para la instalación y operación de una planta de tratamientos, esta licitación es adjudicada por la compañía Manantial S.A., especialista en tratamiento de aguas servidas. Entre los años 2005 y 2007 esta planta ya estaba funcionando y era administrada y operada por personal de Manantial S.A., dejando a la inmobiliaria con un rol de control únicamente. La toma de decisiones corría por parte de Manantial S.A. y se ceñían estrictamente a las condiciones establecidas mediante contrato por Sepra S.A. En el año 2007 la inmobiliaria decide realizar un proceso de internalización de esta planta con el propósito de incrementar su eficiencia y mejorar los estándares de calidad. Se tiene como objetivo analizar la información disponible para determinar si se logró la eficiencia deseada por la inmobiliaria y que la llevó a esta decisión.esAbastecimiento de aguaChileTesis