Toledo, GermánHuerta Schuchhardt, Bastián NatanaelFacultad de Ingeniería2023-11-052023-11-052022https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/53829Tesis (Ingeniero Civil Industrial)HyH multiservicios Spa, es una empresa dedicada al rubro de la seguridad contra incendios, la empresa ofrece servicios de mantención y recarga de extintores, como también la venta de los equipos. Los grandes problemas que tiene la empresa y el propósito de este proyecto se basan principalmente en la cadena de suministro hasta el cliente, hay una mala elección de proveedores, no se gestiona de manera adecuada el inventario, el proceso de venta no es el más optimo y no se cuenta con uso de plataformas digitales para publicitar o vender el producto y servicio en cuestión. Se realizaron dos propuestas para poder abarcar de mejor manera los problemas comentados anteriormente. La implementación de importación de equipos contra incendios, teniendo en consideración una adecuada planificación del inventario y los pedidos de reabastecimiento. Una estrategia de marketing digital para poder facilitar la compra y poder llegar a más clientes. Con estas propuestas, la empresa podrá gestionar adecuadamente su inventario y evitará los quiebre de stock. Con el plan de marketing, integra la compra online, el mercado se expande llegando a nuevos clientes alrededor de todo el país y se contaría con un mejor servicio al cliente. Gracias a estas mejoras, las ventas de la empresa suban significativamente y al brindar un mejor servicio, es probable que se pueda fidelizar a muchos más clientes.esPlanificación EmpresarialPrevención de IncendiosEquipos y AccesoriosExtinguidores de IncendiosAdministración de VentasTesis