Vivanco Soffia, María ElenaTorres Leiva, Rodrigo AndrésFacultad de Ingeniería2020-12-142020-12-142018http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/16974Tesis (Ingeniero Industrial)En Chile las industrias de minería y construcción, han experimentado una brusca desaceleración económica en los últimos 3 años, lo que ha causado una suspensión de diversos proyectos emblemáticos, específicamente en la industria de la minería, los cuales se encuentran en "espera", principalmente de un mayor repunte de los precios de los comodities. Por lo anterior, diversas empresas se vieron en la obligación de reformular su estructura organizacional y estratégica, ya que el mercado tiende a estar en constante cambio, tornando una brecha competitiva más agresiva y un cliente más imperativo. Este proyecto de tesis consta en mejorar el proceso de reparación y mantenimiento de las maquinarias que posee división usados de la empresa Finning Caterpillar, traduciéndose en mejorar los indicadores de productividad, eficiencia y disminución de los costos; desarrollando de mejor manera, la gestión de la compañía. Esto ayudará a tener una mayor disponibilidad de los equipos y aumentando el nivel de satisfacción hacia el cliente interno y externo. De esta forma, se analizará la situación actual de división usados y mediante esta propuesta se reformularán los procesos de reparación y mantenimiento otorgando un beneficio a la empresa, dejando de lado a las actividades que no agregan valor, generando un trabajo seguro, eficaz y exitoso.esMaquinariaMantenimiento y ReparaciónTesis