Torres Barriga, XimenaSantander Mosqueira, Tania Belén.Villarroel Alvaro, Álvaro RodrigoEscuela de Industrias.Facultad de Ingeniería2019-12-052019-12-052011http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/11172Tesis (Ingeniería Industrial).RESUMEN Tecnocentro Caren LTDA. es un empresa dedicada a la reparación y mantención de componentes mecánicos. Estos ingresan a la planta y pasan por variadas actividades que juntas conforman el proceso productivo. A cada una de estas actividades se le midió su tiempo de ciclo y se determinaron cuellos de botella o tiempos más largos de lo debido, mediante la herramienta Value Stream Mapping (VSM). Con esto se estableció la existencia de retrasos en la línea productiva y capacidad ociosa dentro de la planta. Mediante el uso de variadas herramientas se determinaron las causas que provocan retrasos en la línea productiva y los efectos que estas originan. Al realizar mejora continua en distintas áreas de la organización se logra obtener ventaja competitiva en el mercado y un constante crecimiento dentro de la organización. Es por eso que en este proyecto se realizó un plan de mejora con el fin de aumentar los ingresos de la compañía, mejorando sus procesos y evitando que los costos suban de manera significativa. El plan de mejora propuesto consiste en priorizar los componentes pertenecientes a un motor completo, puesto que es este el que mayor ingreso genera a la empresa, conjuntamente se realiza la instalación de una extensión de software para el ingreso automático de componentes al sistema. Además se debe planificar el transporte de acuerdo a los requerimientos del cliente y por último se capacitará al personal con el fin de instruirlos a una mejora continua en los procesos.esAdministración de Proyectos Industriales.Vehículos de Motor, Mantención.Tesis