Larenas Ulloa, RobertoMuñoz Lizama, Celso BorisFacultad de Ingeniería2020-03-092020-03-092016http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/12065Tesis (Ingeniero Industrial)El presente proyecto tiene como objetivo principal, evaluar y estudiar los procesos en la planta de hormigones de san Bernardo de la empresa Ready Mix. Esto debido a que las empresas son cada vez más exigentes en la administración de sus recursos y todas buscan sacar el máximo de provecho, generar la mayor cantidad de ganancias posibles, así mismo una buena utilización de los recursos podría aumentar las ganancias, por otra parte una mala gestión será el resultado de pérdidas significativas que ninguna compañía quisiera tener. La posición actual de la compañía ha llegado a replantear la forma que administra sus recursos y gracias a la gran demanda de la actualidad y los recursos limitados han aumentado las mermas y perdidas en la compañía, a raíz de esto se han detectados falencias en la entrega de la materia prima generando atrasos e insatisfacción de los clientes, por esto, requiere de una estudio en la administración del departamento de operaciones. Es de suma importancia replantear los procesos para dar solución a la problemática. Luego del análisis de la situación actual del área de operaciones, se genera la necesidad de crear un método que permita detectar los problemas de esta área, para esto, se utilizará una herramienta de Ingeniería que se ocupa en la mayoría de las grandes organizaciones para detectar falencia en sus procesos, esto ayudará a determinar las causas de Raíz de un problema, hacemos referencia al Diagrama de Ishikawa o Diagrama de Causa y Efecto, a continuación mediante este diagrama detectaremos las ramas (causas) que compondrán nuestra espina de pescado, se tendrá los siguientes puntos a considerar: (Personas, Procesos, maquinaria, políticas, producto, Lugar ). La idea es encontrar falencias en el departamento de producción y poder dar soluciones que ayuden a mejorar la productividad para así poder dar un valor agregado a la memoria, se pretende lograr un cambio positivo en la rentabilidad y reputación de la empresa, siendo el tiempo en los despachos un factor clave para implementar estas mejoras, de modo que los próximos proyectos puedan ser enfrentados con mayor eficiencia.esReingenieríaPlantas de HormigónProductividad IndustrialTesis