Horra Donoso, Rafael de laPeñaloza Morales, Patricio NicolásFacultad de IngenieríaEscuela de Industrias2020-02-112020-02-112015http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/11850Tesis (Ingeniero Industrial)Este proyecto, presenta la mejora de proceso dentro del departamento de Finanzas de Constructora Atacama, quien se encarga de realizar obras de edificación a lo largo del país. El estudio de dicha organización, ayudó en el desarrollo de este trabajo, entregando un enfoque a los participantes de la compañía, y al mismo tiempo demostrando que con la estandarización de procedimientos, se podrá llegar a prestar un mejor servicio a la comunidad, además de aumentar rentabilidad y de destacar dentro de las empresas del mismo rubro. Lo presentado, está directamente enfocado a mejorar la gestión de entrega de informes de distinta índole, los que a su vez fueron alineados para otorgar respuestas respecto a la información solicitada, con una mayor rapidez y credibilidad, asumiendo que existen grandes debilidades que pueden ser utilizadas para engrandecer las fortalezas. El principal material utilizado, es el libro Kaplan y Norton “Cuadro de mando Integral”, el cual entrega herramientas que a base de perspectivas, conferirán una estrategia para mejorar el desempeño de la organización. Encontrar estas perspectivas ayudó a dar una mayor efectividad entre los distintos departamentos; también a establecer y mantener una mejora necesaria para la empresa, lo que le facilitará a Constructora Atacama, la opción de posicionarse en un lugar óptimo dentro del negocio de la construcción.esReingenieríaProceso de Mejora ContinuaTesis