Torres Barriga, Nelson,Bravo Urrutia, Alejandro AndrésGajardo Lobos, Hugo GuillermoFacultad de IngenieríaEscuela de Industrias2020-04-092020-04-092012http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/12764Tesis (Ingeniero Industrial)La Corporación de Ayuda al Niño Quemado COANIQUEM, es una Institución de Salud sin fines de lucro, reconocida mundialmente, que atiende gratuitamente a niños y adolecentes tanto de Chile como de Latinoamérica. Actualmente el Centro de Rehabilitación COANIQUEM Santiago, lugar donde se desarrolló el estudio, se encuentra en un proceso de expansión que se ve potenciado por el interés que existe, por parte de la Dirección, en obtener la certificación entregada por el Ministerio de Salud, con el fin de otorgar las prestaciones establecidas en las patologías GES. Para la elaboración del Plan de Mejora, se utilizaron herramientas de Ingeniería Industrial que permitieron caracterizar los procesos y sus interacciones e identificar problemas de gestión. A partir de esta información, se elaboran dos proyectos denominados “Sistema de Información Clínico” compuesto por los módulos: Ficha Clínica Electrónica, Agenda Electrónica, Sistema de Gestión de Proveedores, Sistema de Costeo ABC y Sistema de Gestión de Insumos; y “Proyecto de Gestión” conformado por: Documentación de Procedimientos, Plan Estratégico de Operaciones, Rediseño de la Estructura Organizacional y Regularización Técnica Normativa. El costo que implica llevar a cabo el proyecto Sistema de Información Clínico es de $ 97.442.647. Para realizar el Proyecto de Gestión es necesario realizar una inversión de al menos $ 57.158.000.esCOANIQUEM (Chile)ReingenieríaPlanificación EstratégicaTesis