González Márquez, AlbertoSoto Lecaros, CristianFacultad de Odontología2020-03-302020-03-302014http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/12502Tesis (Cirujano Dentista)La satisfacción de los pacientes es considerada una medida de la calidad asistencial. El objetivo de este trabajo fue evaluar la satisfacción global y algunas variables asociadas en pacientes adultos, sometidos a cirugía oral bajo sedación. Se realizó un estudio descriptivo, prospectivo y transversal a 62 pacientes de cirugía oral con indicación de sedación. Mediante encuesta telefónica efectuada a las 24 horas del postoperatorio se obtuvieron datos relacionados con la percepción de los pacientes hacia el proceso de atención así como la presentación de algunas variables descriptoras del postoperatorio tales como náuseas, vómitos y dolor postoperatorio entre otras. A partir del análisis de estos datos se pudo establecer el grado de satisfacción de los pacientes y la presencia o ausencia de hechos que pudieron afectar su nivel de bienestar en el postoperatorio con miras a sugerir cambios en el proceso de atención tendientes a una mejora constante. La experiencia fue calificada en un 93,5% como muy satisfactoria en un 3,2% como satisfactoria y solo el 1,6% la consideró insatisfactoria. Uno de los aspectos en que se hace hincapié en la preparación preoperatoria de los pacientes es la entrega de información. Esta fue considerada óptima por el 91,9% de los pacientes y sólo un 1,6% la consideró insuficiente. l dolor postoperatorio se presentó únicamente en el 8,1% de los pacientes y en todos ellos fue leve y de fácil manejo: escala del dolor < 3. Este hecho no incidió significativamente en la satisfacción global. Las complicaciones postoperatorias fueron de tono menor correspondiendo a nauseas en el 6,5% de nuestros pacientes y vómitos aislados en solo 1 paciente (1,6%).esAnestesia DentalSatisfacción del PacienteTesis