Blázquez Lavín, CarolaGuzmán Molina, Edgar Cipriano2020-03-032020-03-032018http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/11963Tesis (Ingeniería Industrial)Debido a la globalización y al avance de la tecnología, la competencia es cada vez mayor, por lo cual, las empresas han ido tomando conciencia de las diversas técnicas y metodologías de mejora de procesos, para desarrollar una ventaja competitiva que permita sobresalir de la competencia, buscando eficiencia en los procesos mediante la identificación de los puntos críticos y las oportunidades de mejora para disminuir tiempos de producción y reducir costos. Tal es el caso de este proyecto, desarrollado para la empresa de muebles Maderax, una pequeña empresa manufacturera ubicada en Villa Alemana, que necesita mejorar la línea de producción para reducir los tiempos de respuesta para los requerimientos de clientes. Esta empresa dispone de instalaciones propias para la fabricación de muebles, con importantes limitaciones de espacios de trabajo y procedimientos que presentan problemas que entorpecen la capacidad de producción. Para solucionar los distintos problemas detectados, se utilizaron distintas metodologías de mejora para rediseñar los procesos y proponer una nueva distribución de la planta. Los procesos más importantes de la línea de producción fueron recreados mediando el uso del software de simulación de procesos Arena, para detectar los cuellos de botellas e incorporar recursos que permitan minimizar las colas, y aumentar la productividad del taller.Industria del MuebleProducciónEfectividad de CostosDistribución de ProductosTiempo de ViajeSatisfacción del ConsumidorTesis