Córdova Pulgar, Rafael Arturo.Lagos Quivira, Christian ArturoFacultad de Ingeniería.Escuela de Ingeniería Tecnológica.2022-10-252022-10-252008https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/24440Tesis (Ingeniería Industrial)Resumen Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería Tecnológica Una solución integral de Gestión es una herramienta de alto impacto dentro de las organizaciones que permite establecer un control sobre los procesos e identificar los focos críticos dentro de ellos. El presente proyecto se ha basado en esta premisa para obtener un aumento en el Nivel de Servicio a Clientes que mantiene Unilever Chile en sus Centros de Distribución. Para lograr el objetivo, se trabajará en el diseño e implementación de un sistema de control de gestión de despachos en los depósitos regionales. Para llevar a cabo este proceso se definen las siguientes etapas: 1 . Introducción y conocimiento del proceso 2. Levantamiento de situación actual y recopilación de datos 3. Definición y elaboración de base de datos 4. Construcción de Indicadores 5. Diseño del sistema de control y definición de arquitectura de reportes a utilizar 6. Implementación del sistema 7. Monitoreo y control de resultadosesLogística Empresarial.Administración Industrial.Tesis