Geldes, RodrigoAndrade Toro, Abraham OrlandoFacultad de Ingeniería2023-01-232023-01-232020https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/36244Tesis (Ingeniero Civil Industrial)La automatización siempre ha sido la precursora de las distintas revoluciones industriales con ello la robótica, la Inmótica. Se entiende por Inmótica la construcción y diseño de edificios inteligentes, con el afán de crear ambientes más seguros, cómodos y eficientes. Los objetivos principales de la Inmótica es reducción de consumo energético, aumentar el confort y seguridad de estos. Por otra parte, la robótica, día a día se hace más popular y en muy distintos ámbitos, teniendo tal impacto que en la actualidad sus aplicaciones se encuentran desde el campo de la entretención hasta la medicina, hotelería además de proyectos de investigación a nivel mundial. La palabra robótica concentra varias disciplinas de estudios como es la mecánica, electrónica, informática, inteligencia artificial, ingeniería de control y la física, como ciencias básicas, estas sirven para diseñar y desarrollar sistemas de control, para el diseño de productos o procesos inteligentes, con el fin de crear máquinas complejas para facilitar las actividades del ser humano. En la actualidad, los robots se utilizan ampliamente, y realizan tareas de forma más exacta o más económicas que los humanos. Todas ellas han aportado a nuestra sociedad muchísimos cambios y uno de sus principales efectos y de los que se puede apreciar más es el impacto que ha tenido en el mercado laboral, las causas de esto son debidas a la existencia de un mercado globalizado y la competencia en general que hacen que deban producirse nuevas tecnologías continuamente y que, por tanto, las empresas del siglo XXI busquen la innovación en todo momento. En el mundo hotelero, la robótica ofrece múltiples posibilidades para sorprender al cliente para optimizar procesos y tareas realizadas con la gestión del huésped, marketing y branding, como por ejemplo un robot Sacarino, puede mantener diálogos con los clientes, atender órdenes, y suministrar información turística. Las razones que fundamentan la elección de este tema, son debido a la inquietud que genera la automatización, es cierto que la realidad respecto a los robots es otra muy diferente que la ciencia ficción nos ha acostumbrado, pero el desarrollo de las industrias avanza agigantadamente, en la cual las empresas y los distintos mercados, han tenido que avanzar, e incluir en sus procesos la robótica, uno de los ejemplos en la industria hotelera como es el Sheraton un hotel de los Ángeles que incorpora robots para tres tareas o funciones, en los que la máquina trasporta el equipaje de los clientes, además de guiar al huésped por las instalaciones y llevar su comida a las habitaciones esto permite que al personal tenga más tiempo para la interacción con el cliente.esProyectos de InversiónEvaluaciónHostalesInnovaciones TecnológicasTesis