Losada, PabloSandoval, JavierFacultad de Economía y Negocios2019-06-242019-06-242012http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/9308Tesis (Ingeniero en Turismo y Hotelería)En el año 2008, a través del Diario La Tercera se dio a conocer la noticia sobre un grupo de estudiantes chilenos que fueron beneficiados con becas del Estado de Chile para realizar estudios de postgrado en Canadá. Aquellos estudiantes que en su gran mayoría se iban a especializar en carreras relacionadas al Turismo, tales como, hostelería y gastronomía, entre otras, se vieron obligados a regresar a Chile por la simple razón que el nivel de inglés que llevaban no era suficiente para realizar los mencionados estudios de especialización. Esto ocurrió en el Niágara College, en donde se les dijo directamente que ·no se puede trabajar en turismo si no se tiene el idioma. lo que refleja que en nuestro país muchos jóvenes egresan de carreras de Turismo, pero no tienen suficiente conocimiento de idioma extranjero refiriéndonos exclusivamente al inglés. Esta noticia es un fiel reflejo del problema que existe en nuestro país, dado por poco conocimiento y aprendizaje del inglés por parte de la población chilena, y que en este caso afecta directamente y de gran forma el área del Turismo nacional, la cual a través del tiempo, está en etapa de crecimiento en nuestro país, dado por los grandes recursos naturales con que contamos. Es por esto que la investigación, va a estar enfocada al estudio de la calidad, conocimiento y nivel del idioma inglés, por parte de la población que se desempeña profesionalmente en empresas relacionadas directamente al sector turístico del país. En donde se verá además las ideas que se han puesto en práctica para mejorar el crecimiento de la industria en este ámbito y proponer formas que ayuden a esta, en beneficio de la industria turística nacional y también del país.esEmpresas turísticasTurismo ChileConocimiento del idioma InglésAnálisis de sistema de certificación y evaluación de los recursos humanos y propuesta de un sistema de certificaciónTesis