Sucre Cerda, AndreaRubke N., CatalinaFacultad de Economía y NegociosEscuela de Ingeniería en Administración de Empresas2020-04-222020-04-222014http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/13062Tesis (Ingeniero en Administración de Empresas)A través del presente seminario se analizaron los factores determinantes para la empresa Cisco en su segmento de ventas para clientes no corporativos, el que ofrece soluciones tecnológicas para empresas. Estos factores se obtuvieron mediante la captura y análisis de datos, tales como información sobre la competencia, sobre el servicio de los distribuidores y sobre la promoción y comunicación de la marca hacia el canal de reventa. En los últimos tres años el segmento de cuentas no corporativas de Cisco ha sido atendida solo por el canal de reventa, usando esta atención indirecta como principal estrategia hacia el cliente final. Durante los primeros dos años se obtuvieron crecimientos de más de 2 cifras, sin embargo el año fiscal en curso presenta decrecimiento en ventas. Por este motivo se planteó el objetivo de confeccionar un plan de marketing que permita un crecimiento del 20% en las ventas el año fiscal 2015, 11% incremental sobre el crecimiento natural.esEmpresas de TecnologíaComercializaciónPlanificación de la ComercializaciónTesis