Paredes Buzeta, LorenaSepúlveda Loyola, Felipe AndrésFacultad de Ingeniería2019-12-112019-12-112015http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/11401Tesis (Ingeniero Industrial)El área de estudio que se desarrolla en la presente tesis, está orientado a una empresa de transporte terrestre a nivel nacional, en donde su principal medio de negocio son sus vehículos de carga, contempladas en camiones, ramplas, camionetas y furgones distribuidos en funciones específicas para cada labor a realizar. El enfoque al estudio a desarrollar contempla el área del taller mecánico que tiene la empresa Transportes Ricardo Concha, centralizada en Santiago, en donde además existen sus oficinas centrales y todas las instalaciones y áreas de negocios. El taller mecánico en la empresa es conocida con un nombre en la que se representa su situación actual, “Sin Control” y es ahí donde se concentrará la atención especificando posibles problemas que generen el descontrol y cuánto afecta para el negocio. Luego de los resultados obtenidos a la evaluación de problemas, se cuantificará cuál o cuáles son los principales problemas que requieren pronta solución, mejorando la situación actual a través de las herramientas de ingeniería, demostrando diferencias a favor a la mejora. Para alcanzar los resultados se utilizarán herramientas de ingeniería adquiridas en el proceso de estudio, los cuales nos ayudarán a ver con más claridad la detección de problemas y la resolución de las mismas, abarcando las necesidades más críticas de éste sector de la empresa.esReingenieríaTransporte de CargaTalleres MecánicosTesis