Giachetti, GiovanniRodríguez Araya, Esteban Andrés.Facultad de Ingeniería2020-09-212020-09-212013http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/15497Tesis (Ingeniero Civil Informático)En el mundo de las empresas y, específicamente, considerando aquellas que entregan un bien tangible como un producto, es fundamental tener un sistema para gestionar la entrada de materias primas y la salida de los productos procesados. Una mala gestión de distribución puede ocasionar grandes problemas para la empresa e incluso causar la quiebra. “Una mala decisión o un mal procedimiento logístico, puede desencadenar toda una tormenta, acabando no solo con la compañía sino con todo un sistema económico” (Revista de Logística, 2011) En este contexto, y más específicamente en la logística de entrada, se centra la problemática de esta tesis. Existen problemas de comunicación y de colaboración entre las grandes empresas y los pequeños proveedores al momento de generar una compra. En reiteradas conversaciones con empresas, éstas indicaron que existían problemas de visibilidad por partes del comprador para conocer lo que el proveedor realmente le está enviando y toda la información relevante, problema gatillado justamente por la falta de comunicación del proveedor hacia el consumidor.esServicio al Cliente.Software ComputacionalDesarrolloTesis