Arias Humeres, Ana PatriciaFacultad de Ingeniería y Construcción CivilEscuela de Ingeniería Tecnológica2019-04-052019-04-052004http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/8396Tesis (Ingeniero de Ejecución en Gestión Informática)Este proyecto está orientado a brindar apoyo al proceso de construcción de un software de administración y gestión hotelera por la empresa de mi cliente, con el propósito de solucionar la administración diaria en un hotel de una a tres estrellas. La creación de este software va en directa relación con el estricto control a la gestión hotelera e integración de información para una rápida toma de decisiones ya que todo esto se refleja directamente en el servicio que presta la propiedad hacia sus clientes por lo tanto, este proyecto está orientado al proceso previo que se sigue en cada empresa antes de tomar la decisión de comercializar un software, así tenemos que los problemas que acá se pueden suscitar, no residen en la suficiencia de la tecnología de la información actual, sino que en aquellos aspectos relacionados con transformación de dicha tecnología en apoyo efectivo a la gestión y operación de una empresa que es en caso es una empresa con un área dedicada al software hotelero. En el desarrollo de este informe se dará a conocer las distintas fases del proyecto comenzando por un análisis de los requerimientos tanto generales como específicos que se necesitan para llevar a cabo este proyecto; es de importancia señalar que en esta etapa de análisis se realizara una comparación entre en software líder en el mercado nacional y nuestro sistema, que si bien no pretenden competir, si vale la pena hacer un análisis del por que de su éxito. Luego se realizará un estudio de la realidad actual en Chile en el sector turístico de manera de darnos cuenta si es el mejor momento para realizar la inversión en el sistema final. Posteriormente se realizará un análisis FODA para ver las distintas vistas que puede tener este proyecto. Finalmente se entrará en la etapa de diseño, parte importante de este proyecto, en donde se realizará un estudio de los procesos de las dependencias de un establecimiento hotelero para así poder construir un prototipo de software demostrativo que servirá para la venta de un software final mostrando una solución integral y eficiente en la gestión de un hotel.esDesarrollo de SoftwareGestión de NegociosHotelesChileTesis