Escuela de Ingeniería ComercialCastrillo, María IsabelSchilling, Mario TomásCasas-Cordero Silva, SaraOyarzo Puga, Angélica2020-04-222020-04-222001http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/13035Tesis (Ingeniería Comercial)La actividad que el hombre desarrolla en la empresa, difiere de la actividad como ciudadano o como miembro de una familia. La actividad en la empresa significa trabajo con una peculiar característica. En ella, a diferencia de otras actividades, el hombre ejerce necesariamente una interacción dinámica que puede englobarse bajo el nombre de "Trabajo en Equipo"º) La formación de equipos, creció a partir del área de dinámicas de grupo de la psicología social, incorporando gran parte de la teoría e investigación en pequeños grupos, así como de la aplicación del enfoque usado en los grupos de capacitación (grupos T) que eran muy fuertes en las décadas de 1950 y 1960. Al principio, se dio énfasis a la interacción social y a las relaciones entre las personas. Esto era coherente con la orientación gerencial de la época. A fines de la década de 1950 y a principios de la de 1960 la teoría gerencial se centró en las obras de McGregol2) , Likert, Blake y Mouton. Cada uno de estos autores empezó a destacar las aparentes ventajas de la gerencia participativa en oposición a los enfoques autoritarios tradicionales. Mediante esta investigación, mostraremos las estructuras de interacción en la formación de equipos y la negociación para resolver sus eventuales conflictos. Realizaremos análisis de la efectividad de la negociación como forma de solución de conflictos en los equipos. Demostraremos que la teoría de la comunicación es una herramienta fundamental en la negociación. Daremos a conocer estructuras que fomenten la interacción para alcanzar un objetivo común. El desarrollo de equipos, debe comenzar con el sentimiento de una firme necesidad de mejorar algunas condiciones o procesos básicos que están interfiriendo en el logro de las metas organizacionales. Una organización, es la disposición y uso de los recursos (humanos, financieros y materiales) para alcanzar metas.Trabajo en EquipoNegociaciónDinámicas de GrupoGerencia ParticipativaInteracción SocialCapacitación de EmpleadosTesis