Sistema de mejoramiento para el proceso de despacho de productos

Abstract

Hoy en día la incorporación de tecnología en los procesos de negocios de una empresa ha pasado a ser un factor importante en su crecimiento, permitiendo mejoras en procesos tales como venta, distribución, producción, administración, etcétera, todas con un alto impacto en la eficiencia y rentabilidad de la organización. Rhein (CHILE) S.A. consiente de este desafío, ha definido competir por calidad, diseño, innovación y calidad de servicio, renovando cada año sus diseños, tecnologías y su compromiso de servicio. Esta estrategia ha permitido a la compañía alcanzar importantes niveles de fidelidad de los clientes, distribuidores y consumidores finales, logrando de esta manera una importante participación de mercado que se refleja en su nivel de ventas las que ascienden alrededor de los 2.000 millones mensuales en temporada alta y a los 500 millones mensuales en temporada baja. El proceso de distribución de mercadería adquiere gran relevancia en la cadena de valor del producto de la compañía, ya que un adecuado armado del pedido u orden de compra (proceso de picking, un embalaje cuidadoso y una entrega oportuna permite cerrar el proceso de venta en forma eficiente, permitiendo lograr uno de los objetivos mas importantes, el cual es la satisfacción del cliente. En este proyecto se planteará una propuesta tecnológica para apoyar el despacho oportuno y el proceso de recolección de mercadería que es uno de sus principales problemas hoy día. Además esta solución deberá integrarse en línea con el ERP MFG/Pro de QAD Chile instalado en la empresa.