Examinando por Autor "Contreras, Marcelino"

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    Diseño de un sistema de control de llamadas para autopistas
    (Universidad Andrés Bello, 2005) Gutiérrez Bermúdez, Patricio Antonio.; Contreras, Marcelino; Escuela de Ingeniería Tecnológica.; Facultad de Ingeniería y Construcción Civil
    Resumen A través del proyecto "Diseño de un Sistema de Control de Llamadas para Autopistas" (SISCOLL) se podrán atender e identificar llamadas telefónicas provenientes desde los Postes de Emergencia S.O.S. y de teléfonos particulares (fijos o móviles) pertenecientes a los usuarios del Autopista. La evaluación del correcto funcionamiento de los Postes de Emergencia S.O.S. estará a cargo del sistema quien consultará, en base a una ronda de llamadas programada por el Administrador de Sistema, el estado actual de los Postes de Emergencia permitiendo de esta manera que los Operadores y Patrulleros no dediquen gran parte de su tiempo a esta tarea. Este informe realiza un estudio y análisis de cuáles son los métodos más indicados para el funcionamiento de un Centro de Control de llamadas telefónicas para una Autopista cualquiera con el propósito de desarrollar una solución que sea lo más estándar posible.
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    Estrategia para el desarrollo y mantención de sistemas orientado según estándares en la Dirección de Informática de la Universidad Andrés Bello
    (Universidad Andrés Bello, 2005) Loyola Armijo, Rodrigo.; Castillo, Consuelo; Contreras, Marcelino; Facultad de Ingeniería y Construcción Civil.; Escuela Tecnológica.
    RESUMEN Este proyecto propone una estrategia para el Área de Desarrollo de Sistemas de la Dirección de Informática de la Universidad Andrés Bello, teniendo como norte el mejorar los procesos de gestión de recursos humanos, técnicos, administrativos, de gestión y de servicio a las distintas áreas de la Institución en lo que dice relación con el Desarrollo y Mantención de Sistemas; y de la misma manera, facilitar y apoyar las labores de Auditorias Externas a que debe someterse la Dirección de Informática en forma periódica. Para llevar esto a cabo, se generará una revisión de los principales procesos de gestión de los Desarrollos de Sistemas de la Dirección buscando su mejora; asimismo, se obtendrá una norma de Desarrollo Interna, apoyada en estándares que busque el mejor aprovechamiento de recursos y la inclusión de las buenas prácticas en las labores periódicas. Para llevar a cabo este proyecto se utilizó la metodología de Ciclo de Vida Clásico, la cual cuenta con fases que nos permitieron analizar, diseñar, generar y definir una Implantación para probar la Norma de Desarrollo Interna