Examinando por Autor "Escudero Pinillos, Oliver"

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    Proyecto fin máster : Empresa INCOSEC
    (Universidad Andrés Bello, 2022) Rivera Otarola, Claudia; Cepeda Retamales, Héctor; Escudero Pinillos, Oliver; Basuare Herrera, Víctor; Facultad de Economía y Negocios
    El presente trabajo consiste en la implementación de un plan de mejora en el área de recursos humanos a la empresa INCOSEC, en la cual su ámbito de acción abarca servicios transitorios, outsourcing, reclutamiento/selección y evaluaciones psico-laborales. El objetivo central es medir el rendimiento y el comportamiento que tienen los colaboradores en sus cargos y las funciones que ejercen dentro de la organización. Dicho plan se logrará a través del diagnóstico que se hizo por medio de la evaluación de desempeño a los colaboradores por parte de las jefaturas en las distintas áreas. Para lograr este informe, se realizó una evaluación de desempeño a 90°, estipulando las dimensiones que para la jefatura eran las más relevantes, las cuales son: Conciencia de seguridad, trabajo en equipo, excelencia de servicio, impacto e influencia, coordinación e integración, búsqueda y análisis de información, innovación y accountability (Responsabilidad organizacional). Se pretende que el área de recursos humanos genere mejoras basadas en las dimensiones que presentan una baja calificación. La tesis consta de cuatro capítulos en los cuales se abordarán temas relevantes para el desarrollo de la propuesta: Capítulo 1: Se encuentra la información detallada de la empresa, tales como misión, visión, valores INCOSEC, objetivos generales y específicos de la empresa. Capítulo 2: Se elabora un diagnóstico del plan de mejoras, en donde se identifica área y procesos a mejorar, así como también la descripción del problema y causas de este. Capítulo 3: Se presenta la propuesta, planificación e implementación del plan de mejoras, con el objetivo general y especifico a conseguir. Capítulo 4: Se evidencian los resultados de la evaluación de desempeño, en donde se presenta el diseño del plan de evaluación, ejecución, ventajas y desventajas de los resultados.