Examinando por Autor "Mesa Messina, Claudio Carlos"

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    Consolidación de un modelo de intervención en administración de conflictos en equipos de trabajo
    (Universidad Andrés Bello, 1999) Lobos Tapia, Raúl; Schulzky San Martín, Francisco; Mesa Messina, Claudio Carlos
    En la presente investigación los autores se proponen trabajar en el marco de la psicología organizacional, abordando el complejo tema de las relaciones interpersonales al interior de las organizaciones, específicamente en los conflictos en equipos de trabajo. Este estudio se enmarca dentro del tipo de investigaciones teórico - empíricas. En concreto se pretende consolidar un modelo de intervención en administración de conflictos en equipos de trabajo al interior de una empresa de servicios. El trabajo está direccionado por la siguiente pregunta de investigación: ¿Disminuye los niveles de conflicto en un equipo de trabajo un determinado modelo de intervención orientado a la administración de conflictos?. Para responder al problema de investigación, se evaluará comparativamente en base al método cuasi experimental el nivel de conflicto en trabajadores de equipos de trabajo en dos grupos pertenecientes a la misma organización, uno con intervención (grupo experimental) y otro sin intervención (grupo control). La hipótesis de trabajo es que "sometido a una determinada intervención en administración de conflictos, un equipo de trabajo disminuye su nivel de conflicto en mayor medida que un equipo de trabajo de similares características que no ha sido expuesto a tal intervención". La organización en la cual se interviene es la Compañía de Telecomunicaciones de Chile, empresa líder en el área de las comunicaciones que cuenta con una dotación de sobre 8000 trabajadores.
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    Descripción y análisis del impacto en los trabajadores de la mina subterránea, división andina de Codelco-Chile, la incorporación de tecnología
    (Universidad Andrés Bello, 1997) Flores Letelier, Ergan; Liberona Aranda, Sandra Angélica; Silva Valdebenito, Cristian Marcelo; Mesa Messina, Claudio Carlos
    La siguiente investigación fue realizada en la Mina Subterránea División Andina Codelco-Chile, y tiene como objetivo indagar el impacto de las incorporaciones de tecnología en los trabajadores directamente involucrados. Este estudio es motivado por la creciente modernización de los actuales ambientes laborales, desarrollo que involucra el recambio tecnológico, proceso frente al que los trabajadores deben adaptarse a las nuevas exigencias individuales que requiere las maquinarias para su empleo, como a las dinámicas colectivas que se generan por la incorporación de nuevos elementos de trabajo. De esta manera, pretendemos comprender un fenómeno poco estudiado, estableciendo un precedente del tema al que pueden sumarse futuras investigaciones relacionadas, las cuales contribuirían a la elaboración de procedimientos dentro de las empresas que consideren el proceso de adaptación de los trabajadores ante los cambios tecnológicos, y medidas para la implementación efectiva de estos. Así hemos considerado los antecedentes del problema a estudiar, los que dan una visión general de las características del ámbito minero y de las innovaciones tecnológicas implementadas en el última tiempo; un marco teórico que nos permite enfocar el tema de la innovación desde el campo organizacional; y una caracterización del método cualitativo a modo de sistematizar las técnicas de recolección de datos analizándolos desde una fundamentación epistemológica, lo cual sirvió de base al diseño del estudio. De esta fonna, hemos analizado los resultados comparando las diferentes fuentes de infonnación, las cuales nos llevaron a conclusiones que son la base para las recomendaciones presentadas, y que pueden ser aplicadas a futuras implementaciones tecnológicas en el ámbito minero, sirviendo como elementos a considerar para procesos de innovaciones similares en otras áreas laborales.