Examinando por Autor "Miller Navarro, Paz"

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    Estudio comparativo de las opiniones del personal perteneciente a la Comandancia General de la Guarnición de Ejército Región Metropolitana, en relación a los beneficios que entrega el Sistema de Salud de Ejército y los sistemas de salud Fonasa e Isapre
    (Universidad Andrés Bello, 2009) Magna Herrera, Karen Daniela; Maturana Zúñiga, Carolina; Miller Navarro, Paz; Facultad de Ciencias Sociales; Escuela de Trabajo Social
    La siguiente investigación muestra los resultados de un estudio de opinión realizado a funcionarios de la Comandancia General de la Guarnición de Ejército Región Metropolitana, el cual tiene como objetivo principal, conocer la opinión del personal y sus cónyuges respecto a la calidad de los sistemas de salud a los que pertenecen, ya sea, Sistema de Salud Ejército (SISAE), Fonasa e Isapre, para luego realizar una comparación de las diferentes opiniones. Para la realización del estudio el investigador utiliza una metodología de tipo cuantitativa, de carácter descriptivo, con un enfoque no experimental trasversal, donde la elección de la muestra se realizó de forma no probabilística por cuotas. Para conocer las opiniones de las personas, se elaboró una encuesta en la cual se evidencian aspectos de calidad, las que fueron aplicadas personalmente por el investigador durante el periodo de un mes. Los resultados de la investigación evidencian que en muchos aspectos de calidad de atención y de servicios las opiniones son similares para ambos sistemas de salud, demostrando que no se evidencia una gran diferencia en las opiniones de los usuarios respecto a los diferentes sistemas. Destaca que la necesidad detectada más importante, tiene relación con el tema de las largas horas de espera para una atención y la falta de horas médicas para una atención, temas que se debieran estudiar a profundidad en un futuro próximo. Todo esto con el fin de lograr que los sistemas de salud, conozcan la realidad que viven sus usuarios, especialmente en el Sistema de Salud del Ejército, para que de esta manera se logre entregar una atención de calidad a todos sus usuarios.