Examinando por Autor "Parra Peralta, Elizabeth"

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    Propuesta de optimización del proceso de carga y descarga de urnas en fábrica Santos ltda.
    (Universidad Andrés Bello, 2015) Parra Peralta, Elizabeth; Álvarez Pozo, Humberto; Facultad de Ingeniería
    ¿ Quién no ha sufrido alguna vez la partida de un ser querido? ¡Uffl Sin duda debe ser uno de los sentimientos más fuertes que el ser humano pueda presentar en su existencia, sin embargo, es un proceso por el cual todos pasaremos en algún momento de nuestras vidas. A pesar del dolor que se pueda sentir el perder a un cercano, se debe cumplir con un proceso para culminar con ese ciclo y parte de ese proceso es la elección de la urna. La funeraria es un negocio de atención a clientes, donde ofrece un servicio, el cual tiene valores relativos, ya sea por la cantidad de autos de acompañamientos que se quieren contratar, el tipo o modelo de carroza que se quiere utilizar y para efectos de este documento, la pieza más importante, la selección de la urna. Todos quieren lo mejor para aquella persona a la cual despiden escogen la urna del color que más les agrada, el que tenga el tallado más lindo, la que tenga terminaciones diferentes, etcétera, sin embargo, alguien se habrá preguntado ¿ Cómo esa urna llego a ser del gusto de más de alguna persona? o más sencillo aún ¿ Qué trabajo hay tras la fabricación de urnas? seguramente no, puesto que todos ven lo linda que esta puede ser, más no visualizan el proceso que conlleva la fabricación de urnas. A diario muere un sin fin de personas a lo largo de Chile por diversas causantes, existen meses específicos del año en que la tasa de mortalidad aumenta considerablemente, las estadísticas lo confirman y eso significa un aumento en las ventas de servicios funerarios. Es por ello que nada se deja al alzar en este negocio, los colores, las manillas utilizadas, los tallados, todo tiene un significado, no obstante, todos los funerarios tienen el mismo propósito, vender y dar una buena atención al cliente que solicita un servicio de esta clase, pero ¿sabrán los clientes que tras el color y brillo que recubre a la urna, hay horas de preparación en una fábrica?, además que esa preparación depende de una persona que le dedicó tiempo a ese trabajo y que antes de tener ese brillo y suavidad que todos aprecian a distancia es producto de largo una variedad de etapas previas y que hay más de una persona involucrada en él. Muchos se preguntarán ¿qué relación tiene la fábrica de urnas con la prevención de riesgos? La respuesta se encuentra en el proceso mismo que conlleva la elaboración de este bien material, considerando que existen trabajadores que deben saber cómo realizar la tarea de manera adecuada con la finalidad de cumplir con los requerimientos de la empresa, además de realizar la actividad de manera segura, sin poner en riesgo la salud ni integridad física. Santos Limitada, es una fábrica de urnas con siete años en el rubro, la cual se dedica a proveer a un número considerable de funerarias a lo largo de Chile, sin embargo y a pesar de los años que lleva funcionando, no ha sido capaz de regularizar los protocolos de seguridad tanto para la instalación como para los trabajadores. Diversos aspectos en el ámbito de la prevención de riesgos afectan a esta Pyme familiar que pretende mejorar paulatinamente. Algunos de los factores negativos que afectan a esta pequeña compañía son los problemas de manejo manual de carga a los cuales se exponen los trabajadores al momento de trasladar cargas y realizar actividades propias de la fabricación de las urnas, la falta de conocimientos por parte de los trabajadores sobre protocolos adecuados para realizar el manejo de carga hacen de esa actividad un potencial riesgo para la integridad fisica de cada uno de los manipuladores de urnas. El presente documento tiene como finalidad proponer diversas soluciones a las distintas problemáticas halladas dentro de esta Pyme, siendo estas propuestas absolutamente alcanzables, ya que será demostrado con diversas evaluaciones tanto económicas como técnicas, las cuales cumplen la función de avalar la factibilidad de este proyecto.