Examinando por Autor "Sanhueza, Valeshka"

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    Actualización del sistema de aseguramiento de la calidad en preparaciones no estériles en el recetario magistral de Pharma 93
    (Universidad Andrés Bello, 2022) Espinoza González, Claudia Valeria; Prosser González, Gabriela; Sanhueza, Valeshka; Facultad de Medicina; Escuela de Química y Farmacia
    Toda institución debe tener un sistema de gestión de calidad (SGC) para poder satisfacer las demandas de sus clientes al otorgarle los mejores servicios o productos. Deben velar por el cumplimiento de los objetivos y estrategias planteados en el SGC para generar constantemente productos y/o servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes. Esto se debe estar actualizando regularmente ya que estamos inmersos en un mundo competitivo, en donde las tecnologías van cambiando permanentemente y los usuarios van siendo más exigentes en cuanto a sus necesidades y expectativas. Pharma 93, es un recetario magistral dirigido por químicos farmacéuticos, que se dedican a la elaboración de formulaciones no estériles. A través de los años han sabido establecer relaciones duraderas con sus pacientes debido a la calidad de sus preparaciones. Es por esto, que se realizó una actualización del SGC para llevarlos a la mejora continua. Se actualizó su SGC a la norma ISO 9001:2015 y se modificaron sus procedimientos para la realización de una receta magistral, tanto para preparaciones sólidas, semisólidas y líquidas, optimizándolo para mejorar la calidad de sus preparados. De esta forma se disminuyó el margen de error y se mejoró la relación de conformidad con sus pacientes. Por otro lado, se actualizó el sistema de acciones correctivas y preventivas y se desarrolló una lista de chequeo para sus preparaciones ya nombradas. Se logró desarrollar aquellos documentos faltantes y actualizar los existentes, dando resultado a trabajar de forma más eficaz y disminuir el marguen de error, generando un impacto positivo en este recetario magistral.