Examinando por Autor "Scavia, Javier"
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Ítem Diseño de la planificación estratégica para la compañía AES Argentina(Universidad Andrés Bello, 2018) Ramírez Sanhueza, Angelo Silverio; Scavia, Javier; Facultad de IngenieríaA inicios del año 2014 el holding AES decidió crear unidades de negocios estratégicas, en todas las compañías donde tenía una participación mayoritaria, con el fin de mejorar los procesos y resultados financieros. Es así como en América del sur se creó el SBU Andes, conformado por las compañías AES Gener ubicada en Chile, AES Chivor ubica en Colombia y AES Argentina ubicada donde lo indica su nombre. Desde entonces AES Argentina ha estado constantemente cambiando la forma de llevar sus procesos, pero dada la envergadura de la compañía la organización ha fallado generando descoordinación para contrarrestar las acciones del mercado y gubernamentales de su país. La utilización de los recursos no ha sido la más eficiente, llegando a desvíos importantes respecto a los presupuestos aprobados, el capital humano se ha visto desconforme y preocupado, reflejando su pensamiento en los resultados de las encuestas internas que realiza el departamento de recursos humanos. La falta de anticipación ante eventos inesperados ha llevado a la alta gerencia a tomar decisiones fuera de los tiempos óptimos, generando impactos negativos en el valor de AES. Sumado a lo anterior, las decisiones financieras se basan en balances contables o números cerrados generados por cada área de la empresa o áreas centrales del SBU. Además de la no planificación, la compañía no cuenta con informes globales sobre sus operaciones, resultados y tendencia en el tiempo. Las explicaciones a los desvíos se están generando en las oficinas de Chile, en base a números contables y en un tiempo importantemente posterior al que han ocurrido los eventos. Dado los problemas anteriores, surge la necesidad de la alta dirección de planificar de forma estratégica sus acciones, involucrando a todas las personas, recursos y procesos que contribuyen a la creación de valor. Se cree que con esta herramienta la compañía logrará cumplir sus objetivos corporativos propuestos, los procesos serán más eficientes y los empleados mejoraran sus rendimientos.Ítem Evaluar la creación de una empresa de servicios informáticos enfocados en portales web(Universidad Andrés Bello, 2017) Mendoza Rosado, Ytalo; Scavia, Javier; Facultad de IngenieríaLa importancia de realizar el análisis de rentabilidad de una empresa de servicios informáticos es que se tiene la hipótesis que existe una demanda no satisfecha o no bien atendida, entonces podría existir una oportunidad de negocio no aprovechada la cual podría ser rentable. Otra razón de importancia del presente proyecto es saber si existen en el país reales condiciones para el desarrollo de una nueva industria del software, ya que actualmente el rubro del desarrollo de software en el país no es muy relevante en comparación con otras industrias como banca o minería.Ítem Mejora del trámite de emisión del certificado de no expropiación en el Ministerio de Vivienda y Urbanismo(Universidad Andrés Bello, 2018) Becerra Jaque, Alvaro Fernando; Scavia, Javier; Facultad de IngenieríaEl presente trabajo aborda el desafío de estandarizar, mejorar y simplificar los procesos asociados al trámite de “Emisión de Certificado No Expropiación; con el objetivo de entregar el mismo servicio/producto de calidad a los usuarios del Ministerio de Vivienda y Urbanismo, que soliciten este trámite, en todas las regiones del país. Este desafío se realiza en acuerdo y coordinación con el equipo de Planificación y Control de Gestión y el equipo del Sistema Integral de Atención Ciudadana SIAC, área que tiene el vínculo con el usuario y atiende la mayor cantidad de solicitudes ciudadanas. Los resultados obtenidos permitirán avanzar en una mejor calidad de atención a los usuarios, como pueden ser: la disminución de tiempos, ahorro de costos, mejora de la imagen, modernización de funcionamiento, mejor gestión, estandarización de actividades, entre otros.Ítem Mejora en la fragmentación de mineral primario para disminuir el consumo energético aguas abajo en minera Los Pelambres(Universidad Andrés Bello, 2017) Trapp Espinoza, Felipe Andrés; Scavia, Javier; Facultad de IngenieríaLa empresa Enaex, dedicada a la elaboración y suministro de explosivos en la gran minería, ha innovado en un explosivo de gran energía para dar soluciones a minas con alto porcentaje de roca dura. En Mina Los Pelambres, se llevó a cabo la implementación de Energex, explosivo diseñado especialmente para fragmentar de manera óptima roca de gran dureza. Desde Junio 2015 hasta Agosto 2016, se realizaron tronaduras ocupando este explosivo. En cada tronadura se tomaron muestras fotográficas del material tronado para su posterior análisis. Al final del período de implementación, se obtuvieron valores bastantes satisfactorios logrando un valor de P80 de 5,77 pulgadas, muy cercano al impuesto por la mina que es de 5,7 pulgadas. La mejora continua de fragmentación de la roca, permite que otros procesos se vean beneficiados. Chancado y Molienda son procesos que se ven afectados directamente por los resultados de la tronadura (fragmentación). Debido al valor obtenido del P80 y a que éste se acercó mucho al óptimo impuesto por la mina, se reflejaron ahorros y ganancias importantes en los procesos mencionados. En ahorro de energía eléctrica, el chancado obtuvo 4,44 MUS$ que se traduce en un 18,9% menos. En la Molienda hubo un ahorro de 16,82 MUS$ que se traduce en un 1,1% menos. Además de obtener ahorros en términos de energía eléctrica, se obtuvieron ganancias por el aumento de rendimientos (toneladas de material procesado en una hora) en chancado y molienda. En chancado se logró aumentar el rendimiento en un 4,8% obteniendo una ganancia de 1,66 MUS$. Por otro lado en molienda se obtuvo un aumento de 4,6% con una ganancia de 1,38 MUS$. El aumento de costos en el proceso de tronadura, traducido en una mejora continua de la fragmentación de la roca utilizando explosivos con tecnologías avanzadas, produjo beneficios productivos y económicos en procesos aguas abajo.Ítem Mejora para sistema de control de materiales en bodegas de obras en construcción(Universidad Andrés Bello, 2020) Rojas Salazar, César Andrés; Scavia, Javier; Facultad de IngenieríaActualmente el rubro de la construcción ha ido cada vez más en alza. La industria de la construcción es uno de los motores principales que impulsa el desarrollo y el progreso de la comunidad nacional. Los "productos" de la construcción afectan en forma directa al desempeño y desarrollo de la sociedad, y son utilizados intensivamente por todos los miembros de ella. Es por esta razón que en lo que a pequeña y mediana escala se refiere, siempre los problemas de control en sus herramientas y materiales de construcción, son o suelen ser los mismos, ya que este control debe recaer en el detallado control de artículos que pueden ser vitales para concretar el correcto desarrollo de las distintas etapas que se puede subdividir una obra de construcción. Muchas o grandes empresas constructoras han resuelto este problema entregando a empresas de menor tamaño la ejecución de estas etapas, creando la figura comercial de subcontrato, de esta manera dejan en otras manos el control y adquisición de las herramientas, insumos y materiales de construcción que se utilizarán en las distintas etapas que pueda tener una construcción, las que son denominadas como obras. Pero así, en cada obra de construcción, hay diferentes departamentos que cumplen cada uno un rol específico, basado en cumplir la calidad y los estándares que son propios de las normas y leyes vigentes en el rubro. Pero hay un departamento que cumple un rol fundamental en esto, que es el de adquisiciones o también llamado bodega, la cual tiene que llevar el control directo e indirecto de todos los materiales y herramientas que se utilizan durante los 15 a 18 meses que dura un obra en construcción, Actualmente en la inmobiliaria – constructora RVC, se cuenta con 16 obras en ejecución, estas se dividen 4 zonas en Chile, la zona norte, abarcando las ciudades de Iquique y Antofagasta, la zona de Valparaíso, lo que comprende a Valparaíso, Viña del Mar y por último la zona central, que es la zona de la Región Metropolitana, la cual se subdivide en zona centro 1 y zona centro 2. En cada de estas obras se cuenta con una bodega de adquisiciones y almacenajes, la cual abastece a la obra de toda la variedad de materiales para poder ejecutar cada partida referida al presupuesto de construcción. En la presente memoria se quiere abordar el proceso de mejora de dos situaciones que a la larga, pretende generar un ahorro en costos y en tiempo, para poder hacer más eficiente la bodega en la obra. Uno es el disminuir costos de quiebres de stock y o lo otro, tiempos en digitación de rebaja de vales por inventario. Estos dos puntos se hacen importantes al momento de hacer una bodega más automatizada y que esté en línea para las personas que la utilizan diariamente, ya sea capataces, jefes de terrenos, jefes de obra.Ítem Mejoras post implementación de WMS en empresa distribuidora(Universidad Andrés Bello, 2017) Hormazábal Trujillo, Luis Ignacio; Scavia, Javier; Facultad de IngenieríaLos proyectos de centros de distribución requieren grandes inversiones y cambios significativos. Si se les maneja mal, pueden dañar su negocio. Importantes fracasos han ocasionado enormes pérdidas de ventas y de mercado, es por esto que se debe anticipar en la búsqueda de mejoras de post implementación de tales proyectos logísticos. A continuación, se podrá observar un planteamiento de soluciones con el objetivo de implementar mejoras en base a una empresa distribuidora de productos industriales (PRECISIÓN), la cual comenzó a experimentar la ejecución de uno de los últimos avances tecnológicos del mundo logístico, llamado WMS (Warehouse Management System). Actualmente, el WMS es una de las soluciones más potentes en términos de gestión de almacenes, debido a que automatiza una parte clave de la cadena de suministro y apunta principalmente a controlar el movimiento y almacenamiento de materiales dentro de un almacén, además el proceso de las transacciones asociadas, incluyendo el envío, recepción, entrada en stock y picking. Por lo mencionado anteriormente, es una herramienta que se debe indagar y aprovechar al máximo en todas sus capacidades. Es por esto que desarrollará un análisis profundo de las problemáticas que se generarán en trascurso de la utilización de las herramientas del WMS, en donde se plantearán soluciones que ayudarán en la eliminación o mitigación de los problemas que afecten la mala operación de logística, operacional y comercial, y que dañe a los clientes tanto externos como internos de la compañía. Se analizará en base a herramientas de mejora continua, gestión administrativa y logística, además de los softwares con los que cuenta actualmente la compañía en estudio. Entonces, se recurrirá a los recursos necesarios que ayuden a focalizar las soluciones más factibles. Lo anterior permitirá un mayor beneficio respecto a la implementación del WMS, logrando así los objetivos definidos en el comienzo de la implementación del WMS, solucionar las problemáticas encontradas logrando una optimización de los recursos, minimizando los procesos y los costos de mano de obra improductiva, cumpliendo con la satisfacción de las necesidades tanto de clientes internos como externos.Ítem Prefactibilidad en la creación de una empresa consultora de estudios de impacto vial(Universidad Andrés Bello, 2017) Delgado Tapia, Felipe; Scavia, Javier; Facultad de IngenieríaEl crecimiento constante y proyecciones de desarrollo urbano que enfrenta el país han ocasionado una reacción por parte del poder legislativo. Esto, porque se genera la necesidad de desarrollar un concepto de ciudad ordenado, con armonía entre los edificios y proyectos inmobiliarios que se van concretando en la ciudad, a la vez con la intención de ir materializando los Planes Reguladores Comunales (PRC). Los empresarios decidieron invertir sus capitales, desarrollando nuevas construcciones y generando un impacto en la vialidad existente y que al momento no se encontraba normado. Es por esto que a partir del año 2001, el poder legislativo decidió instaurar leyes que dictan y generar la necesidad de implementar EISTU (Estudios de Impacto Sobre el Sistema de Transporte Urbano), estudios que evalúan el impacto que generan estos nuevos proyectos en la vialidad existente, definen cuales son las problemáticas existentes del entorno y cuáles serán las nuevas problemáticas que generará el nuevo proyecto en el entorno. Analizando el mercado, se observa que existen muy pocas empresas dedicadas a resolver esta demanda y a la vez los profesionales encargados de su desarrollo son muy escasos, dado que las casas de estudios aun no han captado la alta demanda del sector. Es por lo anterior que en el presente estudio se evalúa la prefactibilidad de implementar una empresa que se dedica a la ejecución de ESITU, analizar la demanda del sector, definir la capacidad productiva y evaluar económicamente la factibilidad de su implementación.Ítem Propuesta de mejora en la gestión de créditos y cobranzas en Empresa Nacional de Energía ENEX S.A. licenciatarios de Shell Chile S.A.(Universidad Andrés Bello, 2017) Poblete Sepúlveda, Jessica Alejandra; Scavia, Javier; Facultad de IngenieríaEn el departamento de créditos y cobranzas se presentan diversas problemáticas debido a la poca automatización y conocimiento de los procesos, esto trae consigo una seguidilla de problemas en el área, ocasionando sobrecarga de trabajo, incremento en las horas extras de los trabajadores, poca gestión en la administración del portafolio de clientes, y un control deficiente en las evaluaciones y seguimiento de clientes. Las problemáticas del área de créditos y cobranzas recaen en la cantidad de órdenes retenidas o bloqueadas, y alto porcentaje de deuda vencida sin gestionar, sobre tramos de 30 días. Provocando que gran parte de las labores diarias sea destinado a evaluar casos de clientes retenidos, transformándose en un departamento reactivo y no proactivo. La importancia de mejorar el departamento de créditos y cobranzas, es vital para la compañía, ya que la venta con créditos representa un alto porcentaje en el total de ventas. Considerando que las ventas a crédito son una estrategia de vital importancia para Enex S.A., y la administración de los créditos, por lo tanto es fundamental que todo crédito garantice ser cobrado. Por otro lado, en cobranzas se presentan varias problemáticas debido nuevamente a la poca automatización de los procesos, esto trae consigo retrasos en los tramos de deuda vencida, un simple ejemplo corresponde a deudores sin gestión con facturas vencidas hace más de dos meses. Actualmente el departamento de cobranza trabaja con un programa que solo registra las gestiones de los cobradores, pero no se alimenta de información nueva, esto provoca retrasos en las gestiones de los cobradores, y solo se gestiona un 70% de la deuda vencida. Debido a la poca automatización, no se permite dar seguimiento a la deuda vencida en tramos sobre 60 días. Por otra parte la deuda vencida superior a 30 días está siendo gestionada (casos más complicados) por una empresa externa que realiza cobranza prejudicial, esto conlleva un costo extra para ENEX y en definitiva para los clientes que quieren renegociar, ya que adicional se les cobra un interés extra por gastos externos, dificultando aún más la probabilidad de pago. Considerando que créditos y cobranzas son áreas de apoyo, estas deben contar con todas las herramientas necesarias para brindar un servicio de calidad tanto a los clientes internos como externos. El objetivo de enfocaremos en un proyecto de mejora con los procesos de créditos y cobranza, e implementar un nuevo programa, será con la finalidad de disminuir y mejorar el trabajo cotidiano.Ítem Propuesta de mejora en la tasa de adjudicación de licitaciones de la empresa constructora Cuevas y Purcell S.A(Universidad Andrés Bello, 2017) Soto Soto, Alexis Fabián; Scavia, Javier; Facultad de IngenieríaAntes de tomar la decisión del tema a realizar se realiza la siguiente pregunta, ¿Qué problema es importante resolver en el rubro de la construcción? La industria de la Construcción es uno de los rubros más grandes del país, en el cual no sería muy difícil encontrar una problemática, sin embargo había que buscar un problema que incidiera directamente en el funcionamiento de una empresa de la construcción. Finalmente se llegó a la conclusión de que hay un tema muy importante en el cual las empresas constructoras ponen mucho énfasis e importancia, sin embargo no destinan muchos recursos para mejorarla o simplemente no se dan el tiempo de analizarla en profundidad. Con esto se tomó la decisión de realizar un proyecto que nos ayude a estudiar y encontrar la manera de mejorar la tasa de adjudicación de licitaciones de una empresa constructora. Visto desde un punto de vista general, en este momento existen muchas empresas ligadas a la industria de la construcción [1], diferenciadas principalmente por los tipos de obras que pueden realizar o la capacidad económica que tienen, sin embargo la competencia entre estas empresas cada día aumenta más. Adjudicar una licitación es cada vez más difícil para los inversionistas o mandantes debido a que la mayoría de las empresas ya conocen a sus competidores y manejan de mejor manera los precios del mercado de la construcción. También se puede responder la siguiente pregunta, ¿Qué tan dispuesta esta una empresa constructora a mejorar su tasa de adjudicación? La respuesta seria que todas las empresas o la mayoría estarían muy interesadas en mejorar esta tasa, ya sea por una mejora en sus ventas anuales, bonos por adjudicación, rotación de sus recursos humanos en obra, posibilidades de crecimiento, buena relación con sus clientes, etc. Por ejemplo, visto desde el punto de vista más objetivo, la Gerencia Comercial es el área a cargo del departamento de estudios de licitaciones, y dentro de los objetivos encomendados por la Gerencia General y el Directorio está el cumplir la meta anual de adjudicaciones, por lo tanto realizar esta mejora en el departamento significaría cumplir los objetivos encomendados y además, aumentar aún más la meta de adjudicaciones solicitada.Ítem Propuesta de mejora para el monitero clínico en la industria farmacéutica(Universidad Andrés Bello, 2018) Cruz Castillo, Carlos Fabián; Scavia, Javier; Facultad de IngenieríaEl presente trabajo propone el uso de tecnología para mejorar una parte del trabajo en terreno de los CRAs, pretendiendo aumentar su eficiencia. Se espera reducir el tiempo usado y los errores que cometen los CRAs cuando deben preparar la devolución de los productos de investigación desde los centros médicos al Sponsor. Esta disminución tiene un impacto inmediato en la eficiencia de la filial chilena y en la región “América” de la que forma parte en la compañía, por lo que se podría esperar que su implementación se replique en todo el continente y, si la alta gerencia lo determina, podría ser utilizado a nivel mundial. Como se dijo anteriormente, una filial más eficiente atrae más estudios clínicos al país. Además, disminuir el tiempo que emplean los CRAs en terreno permite contener los costos. Todo esto permite que más pacientes puedan optar a terapias nuevas.