Repositorio Institucional Académico. Universidad Andrés Bello. Chile

Mostrando 1 - 1 de 1

Evaluación de la oferta de tour operadores en el gran Concepción, región del Bío Bío
(Universidad Andrés Bello, 2020) Soto, Cristian; Alexandre Moya, Marcela Pilar; Facultad de Ecología y Recursos Naturales; Escuela de Ecoturismo
La sustentabilidad, en la actualidad, es una de las tendencias de consumo en el mundo que está cambiando. Algunos consumidores se están preocupando por el impacto social, ambiental y económico que tienen sus compras, especialmente las relacionadas con el medio ambiente. Debido a esta preocupación o interés por lograr, mediante una acción cotidiana, un verdadero impacto positivo en el mundo, las empresas de diversas categorías están buscando cómo pueden ofrecerles a los clientes nuevas alternativas de compra que garanticen lo que ellos están persiguiendo. La industria turística no es la excepción, y es así como la presente investigación describe y busca identificar y evaluar la oferta de touroperadores del Gran Concepción, a través de la aplicación de herramientas de gestión, y una encuesta a los tourperadores del sector en análisis. A través de ellos, se logra definir que si existe conocimiento respecto de la norma chilena de sustentabilidad, determinada por el Sello S de SERNATUR, sin embargo, no se encuentran certificados en el. Finalmente, se analiza la calidad del programa turístico general de los encuestados, a través de los parámetros solicitados por el SERNATUR en el programa descrito.