Examinando por Autor "Delgado Parra, Nacarid del Valle"
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Ítem Factibilidad técnica - económica para la creación de un centro de actividad física familiar(Universidad Andrés Bello, 2019) González Faunes, Pamela Yesel; Delgado Parra, Nacarid del Valle; Facultad de IngenieríaSe propone en la presente tesis analizar la factibilidad para crear un Centro de Actividad Física Familiar en la ciudad de Concepción, desde las perspectivas mercantiles, técnicas y de rentabilidad económica. En la primera parte del proyecto se realiza el estudio de mercado, donde se analiza la definición del servicio, demanda, análisis de la oferta, precios y comercialización del servicio. Se determinarán las condiciones actuales del mercado, para decidir si es conveniente la creación del centro de actividades físicas familiar. Seguido a esto, se realiza el estudio técnico, que indicará donde es óptimo localizarlo, las condiciones de trabajo, cantidad y tipo de implementos necesarios para el desarrollo de las actividades, y aspectos organizacionales y legales respecto a su creación. Luego se analizan económicamente todas las condiciones que se determinaron en el estudio técnico, inversión inicial, costos totales de operación, capital de trabajo, determinación de un esquema de financiamiento, balance general inicial, proyección a cinco años, etc.Ítem Propuesta de mejora en el tiempo de entrega de reportes de costos para el área de costos industriales de Paneles Arauco S.A.(Universidad Andrés Bello, 2019) Poblete Roa, Exequiel Eduardo; Delgado Parra, Nacarid del Valle; Facultad de IngenieríaUno de los pilares para la toma de decisiones de una organización es el costo de sus productos; obtener información de calidad y oportuna sobre esto es una exigencia para una empresa exitosa. El desarrollo del proyecto se centra en el área encargada de generar el costo de producción del negocio de Tableros y Terciados de Arauco S.A. la unidad de costos industriales. El objetivo de este proyecto de título es elaborar una propuesta de mejora en el tiempo de entrega de reportes de costos para el área mencionada. Para dar cumplimiento a esto, en primer lugar se realizó una descripción detallada de la unidad bajo estudio, en dicha descripción se presenta la estructura del área, además de un detalle de la situación actual en los tiempos de entrega reportes de costo. En la búsqueda de cumplir el objetivo se recopilaron datos de un año, logrando identificar problemas y causas que generan retrasos en los cumplimientos del área de costos. En la evaluación se detectaron problemas de comunicación con las áreas relacionadas, procedimientos de validaciones deficientes, falta de estadísticas de cumplimiento y poca retroalimentación de problemas sucedidos en el cierre de mes con las áreas proveedoras de información. Dentro del trabajo se presenta el flujo actual del costeo mostrando los tiempos asociados a dicho proceso y las otras unidades de la organización que forman parte de dicho flujo. Las oportunidades de mejora detectadas se incorporan a este flujograma con el objetivo de que gráficamente se visualice la etapa del flujo a intervenir.Ítem Propuesta de mejora para la preparación de soda caustica diluida para la empresa química Georgia Pacific Resinas Limitada(Universidad Andrés Bello, 2019) Placencia Faundez, Axel Osvaldo; Delgado Parra, Nacarid del Valle; Facultad de IngenieríaLa empresa Georgia Pacific S.A es uno de los fabricantes con mayor participación en el mundo de los productos químicos como: pulpa, papel, envases, productos de construcción y resinas amino. Para la fabricación del formaldehido se necesita un agente que controle el pH en la torre de Absorción. En las resinas Amino, este mismo agente detiene la polimerización de ésta, para que tenga las especificaciones requeridas. Entonces, la soda cáustica es quien actúa en estas plantas para lograr un producto de calidad. Considerando que la soda cáustica diluida es una de las principales materias primas y, además, es una sustancia peligrosa y riesgosa dentro de la planta, surge la siguiente inquietud ¿Podrá mejorarse o hacer más eficiente esta parte del proceso productivo en la planta? ¿Cómo funciona el proceso ante un escenario adverso y cómo lo haría en el mejor de ellos? A partir de estos cuestionamientos, es que se genera la presente investigación, la que persigue mejorar dicho paso para aumentar la eficiencia del proceso de preparación de soda cáustica diluida en la empresa Georgia Pacific y, de esta manera, conocer los beneficios que puede obtener ésta si lleva a cabo una mejora de este proceso.Ítem Propuesta plan de mejora para el proceso de atención técnica al cliente en la empresa Cam-Telecom utilizando metodología de Balanced Scorecard(Universidad Andrés Bello, 2019) Sáez Vargas, Raúl Eduardo; Delgado Parra, Nacarid del Valle; Facultad de IngenieríaEl presente trabajo consiste en realizar una propuesta de mejora del proceso de atención técnica al cliente para la empresa CAM-TELECOM para el proceso de instalación técnico al cliente, la cual considera la integración de las unidades de operación, optimización de los recursos disponibles alienándolos con la estrategia de la empresa. Para el desarrollo del trabajo se realizó un estudio de las variables del proceso, en el proceso de producción, se identifican los factores críticos que destruyen valor al servicio, y las actividades que se encuentran ausente para incorporarla y complementar las mejoras propuestas. Para el estudio de la unidad de trabajo, se utiliza herramientas tales como: Diagrama de Ishikawa, Pareto, Cadena de valor y análisis FODA, los cuales fueron desarrollado en conjunto con personal de la empresa a través de focus group, encuestas internas y datos de la empresa correspondientes al resultado de las actividades realizadas antes del estudio. Para el análisis del entorno, se realiza un estudio del cliente a través de encuestas telefónica, donde se puede determinar la percepción de valor que tiene los usuarios del servicio. Una vez obtenida y procesada la información se procede al desarrollo de la propuesta de mejora a través del BSC, donde se define los objetivos estratégicos y se estable las perspectivas, para finalizar se desarrolla el mapa estratégico y el desarrollo del cuadro de mando integral donde se determinan indicadores de seguimiento. Finalmente se realizan las conclusiones del estudio y propuesta realizada.