Examinando por Autor "Figueroa Ojeda, Paulina"

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    Rediseño del sistema de gestión de riesgos en salud en la Clínica RedSalud Elqui
    (Universidad Andrés Bello, 2020) Figueroa Ojeda, Paulina; De la Maza Michelson-Boschaner, María Luisa; Instituto de Salud Pública
    El sistema de gestión de riesgo, creado por una institución de salud, permite dar seguridad al paciente a través de la notificación de eventos adversos y centinelas. Sin embargo, muchas veces el sistema no logra ser efectivo, teniendo como principal problema la existencia de subnotificación. Para que un sistema de gestión de riesgos funcione es necesario que constantemente se esté revisando, analizando, modificando e incluso tener que llegar a rediseñarlo. El presente trabajo muestra un rediseño del sistema de gestión de riesgo en la Clínica Resalud Elqui, el cual tiene como finalidad disminuir en un 2% la subnotificación de eventos adversos y centinelas. El trabajo está compuesto principalmente por dos partes; en la primera se realiza una revisión bibliográfica que permite buscar herramientas para optimizar el sistema de eventos adversos, la segunda es la aplicación de una encuesta para determinar cuáles son los factores que intervienen en la notificación de estos eventos, siendo detectados los que tiene que ver con el conocimiento del uso del sistema y los planes de mejora que generan estos eventos. La principal conclusión que se obtiene en este trabajo, es que existe la voluntad y el conocimiento de lo importante que es notificar los eventos para favorecer la seguridad del paciente, pero falta difusión, capacitación continua y el involucramiento de todos los colaboradores que conforman los diferentes servicios y unidades de apoyo para lograrlo.