Examinando por Autor "Reyes Bozo, Lorenzo"
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Ítem Actualización e implementación del plan de emergencias para una empresa manufacturera de papel CMPC TISSUE S.A. Planta Puente Alto(Universidad Andrés Bello, 2012) Bravo Rivera, Benjamín; Olmedo Navarro, Alexis; Reyes Bozo, Lorenzo; Facultad de Ingeniería; Escuela de IndustriasEsta memoria desarrolla el tema del diseño y la implementación de un plan de emergencias para la empresa CMPC Tissue S.A. Planta Puente Alto, incorporando un sistema de comando de incidentes modular que permita optimizar la respuesta y la organización al momento de enfrentar una emergencia. Junto con esto se plantean los fundamentos para la realización del proyecto, el alcance que presentará éste, la descripción de la empresa y de los procesos productivos involucrados, el cumplimiento legal basados en la Ley No 16.744 y sus respectivos Decretos, para luego culminar con las alternativas de solución y el resultado esperado, entre otros puntos, que se tratarán a lo extenso del siguiente escrito. Con el cumplimiento de los objetivos planteados a lo extenso de esta memoria se espera poder realizar un mejoramiento del servicio de emergencias con que cuenta la planta, así como también eliminar los tiempos muertos o los tiempos de reposición de funcionamiento que se generan al momento de ocurrida una emergencia.Ítem Asignación de biosólidos desde plantas de tratamiento de aguas servidas a medianas y/o grandes mineras de cobre en Chile a mínimo costo(Universidad Andres Bello, 2012) Olea Quezada, Carlos; Reyes Bozo, Lorenzo; Zamora Marín, Daniel; Facultad de Ingeniería; Escuela de IndustriasEn la presente memoria se diseño e implementó un modelo para realizar la asignación –a mínimo costo- de biosólidos provenientes desde las plantas de tratamiento de aguas servidas domiciliarias hacia medianas y grandes mineras de cobre que procesan mineral sulfurado de cobre. Tras identificar y estimar las tasas anuales de generación de biosólidos y las tasas de procesamiento de mineral sulfurado, el modelo de transporte mostró que la oferta total de biosólidos no puede abastecer a la demanda de las mineras, por lo tanto, solo algunas minas alcanzaron a abastecerse de manera parcial y/o completa, otras simplemente no fueron abastecidas. En este primer caso, las mineras de Cerro Negro, Las Cenizas y El Soldado obtuvieron utilidades al asignar biosólidos para el reemplazo de los reactivos químicos tradicionales usados en los procesos de flotación de minerales sulfurados de cobre. La asignación de biosólidos a las mineras de Los Bronces y la División El Teniente no es económicamente factible. Luego, se estudió el caso de concentrar toda la oferta de biosólidos para abastecer a una sola minera, determinándose que la asignación a Cerro Negro presenta potencial económico para el reemplazo de los reactivos químicos de flotación. Posteriormente, se realizó un análisis de sensibilidad con respecto a parámetros como la tasa de biosólidos por tonelada de mineral a procesar, el costo unitario de transporte y realizar centros de distribución regionales. Se pudo observar que el punto más sensible es modificar la tasa del 1% por tonelada de mineral a procesar al 0,1%, alterando todos los valores antes descritos y abasteciendo a todas las mineras al 100% de su capacidad. Por lo tanto, la dosificación óptima de biosólidos a escala industrial permitiría su uso, mostrando un atractivo económico y, a la vez, disponer de manera adecuada estos residuos que son más amigables con el medioambiente respecto de los reactivos químicos de flotación.Ítem Estudio de prefactibilidad técnico-económica de una clínica para el tratamiento del sobrepeso y obesidad(Universidad Andrés Bello, 2013) Balbontín Constela, Pablo Ignacio; Pacheco Durán, Guillermo Antonio; Reyes Bozo, Lorenzo; Facultad de IngenieríaEn las últimas décadas el sobrepeso y la obesidad han ganado terreno, siendo consideradas de las enfermedades más relevantes de nuestros tiempos junto con el estrés, depresiones y otras. Esto se debe principalmente a los efectos negativos que genera tanto en el individuo como en su entorno, por lo cual la preocupación mundial se encuentra en lograr formas de concientizar a las personas sobre esta enfermedad, sus consecuencias y encontrar un tratamiento efectivo para las personas que se encuentran en esta condición. En función de este problema es que se propuso determinar la prefactibilidad de una clínica para el tratamiento del sobrepeso y la obesidad en la ciudad de Santiago, Chile a través de análisis de mercado, estudios técnicos y evaluación económica. De los estudios realizados los principales resultados financieros son: un VAN de $260.893.007 para un periodo de 10 años, con una TIR de 21% y un PAY BACK de 7,2 años. Estos estudios se respaldaron con un análisis de sensibilidad en Crystal Ball que arrojo los siguientes resultados: El VAN es positivo en un 89% de las veces y el PAY BACK es menor a los 7,2 años con un 46.64% de las veces, mas con un 100% de probabilidad el PAY BACK es menor a 10 años. Se concluye según los estudios realizados que el proyecto es factible a partir de aspectos técnicos, legales, de mercado y económicos.Ítem Estudio de productividad de la mano de obra en la especialidad de carpinteros en obras de edificación(Universidad Andrés Bello, 2013) Ballesteros Fuentes, Cristian Andrés; Reyes Bozo, Lorenzo; Facultad de Ingeniería; Escuela de IndustriasLa construcción en Chile, es uno de los mercados que tiene una gran relevancia para el país, es un motor impulsor de la economía y de la nación. Dentro de las actividades que constituyen la construcción de una obra, se encuentran la especialidad de carpintería. Los carpinteros juegan un rol fundamental en el desarrollo de la construcción, especialmente en la etapa de obra gruesa, en donde su trabajo contribuye a erguir grandes y colosales edificaciones. En la presente memoria, se identifican las variables que afectan la productividad mediante el uso de cartilla de mediciones de niveles de productividad, hace de este estudio una interesante herramienta de control y de mejoras, mediante diversas configuraciones de acciones conducentes a aumentar la productividad, disminuyendo los trabajos no contributorios. Para el caso de esta memoria, los trabajos no contributorios, estuvieron enmarcados en los índices de descanso; en espera de instrucción y viajes. De los cuales, las acciones que tuvieron una mayor repetición se concentró en los descansos por falta de supervisión; en espera de instrucción por la ausencia del supervisor, entre otros. Podemos concluir, que las estrategias adoptadas, deben ser acordes a las necesidades de la obra, y estos deben contener los factores principales de causas de trabajos no contributorios. Cabe señalar, que a pesar de algunas similitudes entre una obra de construcción y otra, las estrategias a seguir no siempre van a ser iguales, lo cual, se debe estudiar siempre una obra por separado, como también, se debe evaluar económicamente cualquier solución que se proponga, ya que esta, podría eventualmente ser más costoso que el mismo problema detectado.Ítem Estudio de viabilidad económica de implementar el proceso fenton en el tratamiento de aguas grises(Universidad Andrés Bello, 2013) Basualto Cancino, Juan Orlando; Reyes Bozo, Lorenzo; Facultad de Ingeniería; Escuela de IndustriasExisten en Chile un total de 4.4 millones de viviendas con un consumo de agua potable de un mil millones de M³, gastando 120 millones M³ en riego de jardines y 100 millones M³ de agua potable en el vaciado del baño. El 12% del agua potable que se consume en una vivienda es destinada a riego y lavado de pisos, y un 10% del agua potable se ocupa en el vaciado del baño (SISS, 2012). Se plantea utilizar el proceso avanzado de oxidación (PAO) electroquímico Fenton, como proceso para el reciclaje, del agua gris recuperada de viviendas, para su posterior reutilización en el riego y lavado de pisos, así evitar el uso de agua potable en estos menesteres. El ciclo de tiempo para el PAO Fenton, se estableció en 120 segundos, tiempo en que se alcanza la calidad de agua para riego. Se obtiene una capacidad de proceso de al menos 0.9m³/día La implementación de esta técnica requiere una inversión de un millón de pesos por vivienda. Dados los precios del agua potable en Chile, y el consumo de agua por persona, el factor limitante es el número de personas por vivienda, si existen menos de tres personas por vivienda, es necesaria la intervención del estado en forma de subsidios a la inversión si se quiere implementar un proceso de recuperación, reciclaje y reutilización del agua gris, así evitar el consumo de agua potable, en el riego de jardines y lavado de patios.Ítem Evaluación de las condiciones de trabajo en la línea de montaje de bicicletas de Oxford, Planta Renca(Universidad Andrés Bello, 2012) Liu Gao, Francisco Javier; Muñoz Miranda, Eduardo Eugenio; Olmedo Navarro, Alexis; Reyes Bozo, Lorenzo; Facultad de Ingeniería; Escuela de IndustriasEl mercado de las bicicletas en Chile, es disputado por varias marcas, entre las cuales se destaca Oxford. Se evidencia un progresivo aumento de ventas de bicicletas en Chile durante los últimos 6 años(GVU's lth), que beneficia la llegada al mercado de nuevas marcas, es por esto que deben considerarse todas las propuestas que puedan darle valor agregado a la empresa y poder así, sobresalir de entre sus competidores. La marca Oxford alcanzó un gran prestigio dentro del mercado chileno por demostrar la calidad de sus productos que son ensamblados en las plantas ubicadas en Arica y Santiago. La empresa cuenta con las únicas líneas de ensamble de bicicletas en el país. Considerando el compromiso de Oxford S.A. por mejorar las actuales condiciones de trabajo, se interesó en el diagnóstico de los puestos de trabajo de la línea de montaje. El proyecto consiste en un estudio de las condiciones de trabajo de la línea de montaje de bicicletas, con el objetivo de saber cuáles son las situaciones o elementos que podrían causar algún tipo de accidente laboral. Logrado este propósito se da una base consistente a todas las actividades de prevención de riesgos que se realicen en la línea de montajeÍtem Evaluación de sustancias biodegradables en la concentración de minerales sulfurados de cobre(Universidad Andrés Bello, 2014) Sobarzo Villegas, Francisco Javier; Reyes Bozo, Lorenzo; Facultad de Ingeniería; Escuela de IndustriasEste estudio se enfocará, exclusivamente, en la etapa de concentración de minerales sulfurados vía flotación espumosa, estudiándose en forma comparativa el uso de diferentes reactivos colectores. Para ello, se evaluará la recuperación de diferentes especies mineralógicas (calcopirita, molibdenita y pirita). 1.1 Flotación La etapa de flotación se define como un proceso físico y químico que consiste en separar el mineral sulfurado de cobre de las partículas de ganga, mediante métodos físicos o con usos de reactivos (CEPAL, 1999). Por otro lado, identificamos que la etapa de flotación es un proceso de separación complejo, que explota las propiedades de superficies flsico-químicas de las partículas de los minerales para separar el mineral deseado de la roca de desecho (Rahman et al., 2013). Además, en la literatura se menciona que este proceso es ampliamente utilizado para el beneficio de minerales, tales como sulfuros metálicos, feldespato, mica, minerales de sal y casiterita, junto con los minerales industriales. Para lograr este proceso en los minerales sulfürado de cobre, se consideran las etapas de flotación. En ésta encontramos las etapas rougher, scavenger, cleaner y re-cleaner, usando celdas mecánicas y celdas neumáticas para el rendimiento global del sistema de flotación (Rahman et al., 2013). En la etapa de concentración, se necesitan reactivos para lograr la separación del mineral deseado con la ganga no deseada. Estos reactivos se pueden clasificar como: colectores, modificadores y espumantes (Herrera Urbina, 2003).Ítem Factibilidad técnica y económica para la instalación de una planta de gases extraídos del aire(Universidad Andrés Bello, 2013) Sotelo Merino, Daniel Alberto; Valdés Cáceres, Luis Arturo; Reyes Bozo, Lorenzo; Facultad de Ingeniería; Escuela de IndustriasEl proyecto consiste en evaluar la factibilidad técnica y económica de la instalación de una planta productora de gases del aire, Oxígeno, Nitrógeno y Argón en Santiago, en la Comuna de Colina, con una capacidad de 50 TPD que corresponde a 2.9% de la capacidad instalada total de la industria en Chile, que es igual 2127 TPD, con el objeto de vender los gases del aire producidos, a los diversos segmentos de mercado. El mercado de gases del aire presenta un alto grado de concentración, los principales actores en Chile son filiales de los principales actores a nivel mundial: Indura (Air Products), AGA (Linde), Air Liquide y Praxair. Los usuarios de gases del aire se pueden agrupar en 4 segmentos: a) sector salud, b) sector alimenticio, agroindustrial e industrial, c) grandes usuarios como fundiciones de acero y cobre y d) sector montaje industrial, metalmecánico y construcción. En general la industria ha evitado la guerra de precios y una vez alcanzado el primer acuerdo, los clientes son abastecidos por el mismo proveedor por períodos prolongados, nuevos usuarios se abordan vía competencia de precios. Las ventas de gases del aire en Chile superan US$ 400 millones anuales (Diario financiero, 2011) y crecen a una tasa aproximada del doble del crecimiento PGB. La inversión para la planta de 50 TPD, incluyendo terreno y equipos anexos se aproxima a los US$ 6,5 millones. Asumiendo un nivel de utilización y ventas de la planta que parte en 30% y llega a plena utilización en 4 años, con precios vigentes a la fecha es posible recuperar la inversión en 3 años y obtener una TIR de más del 57%.Ítem Mejorando la eficiencia de proyectos de ingeniería a través de la aplicación de last planner system(Universidad Andrés Bello, 2014) Mora Cornejo, Javier Ignacio; Reyes Bozo, Lorenzo; Facultad de Ingeniería; Escuela de IndustriasEvaluar el impacto del uso del sistema Last Planner, en el desarrollo de la ingeniería de detalles del proyecto "Contrato integral Sistema de Limpieza de escorias CT por Flotación" de la empresa Codelco Chile, División Salvador.Ítem Metodología para la incorporación de bonos de carbono en la evacuación de proyectos(Universidad Andrés Bello, 2012) Velásquez Tapia, María José; Reyes Bozo, Lorenzo; Facultad de Ingeniería; Escuela de IndustriasEl Calentamiento Global está latente y las Empresas Chilenas han tomado conciencia de ello, pero sin desmerecer su Rentabilidad, han encontrado una nueva forma de Rentabilizar sus empresas, no precisamente con el giro de ella, sino más bien, con una metodología sostenible, la venta de Bonos de Carbono, a través de creación de proyectos que incluyan el Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL), propuesto por el Protocolo de Kyoto. Ahora bien, para llegar a los objetivos, es necesario conocer lo tipos de proyectos que hoy en día funcionan, el cual son la evaluación de proyecto convencional y evaluación de proyecto Social. Como la evaluación convencional es el primer tipo de evaluación de proyectos solo busca la rentabilidad de la empresa con el proyecto a realizar, tiempo después fue creada la evaluación social por lo que ahora se ve el efecto social que el proyecto puede traer consigo. Una vez conocidos los tipos de proyectos se demuestra la necesidad de crear proyectos que mejoren el medio ambiente pero que a su vez entreguen rentabilidad a la industria gestora, es por esto y en conjunto con el protocolo de Kyoto y sus proyectos MDL que abren nuevas oportunidades para la industria chilena. Hoy en día los proyectos son realizados normalmente, y una vez vendidos los Bonos de carbonos se ve el efecto monetario que esto conlleva, por lo que en esta memoria se propone una metodología, en el cual se incorporan tanto los efectos de costo en los que se debe incurrir a la hora de certificar la reducción de emisión de los gases efecto invernadero, como el ingreso anual por venta de Bonos de Carbono, llegando así con la investigación realizada, primero a 3 puntos fundamentales que indicarán de inmediato que el proyecto no es factible para su realización (tiempo, costo de inversión, Validación), una vez aprobados estos 3 puntos se crean dos principales modelos, uno para proyectos permanentes, y otro para proyectos no permanentes (forestación y desforestación) en el cual en este último se da gran énfasis en el período de realización. Esta investigación ha versado en esta línea y podemos concluir que es ineludible el hecho antes mencionado, por lo que hemos terminado por conectar la evaluación convencional y social con esta propuesta que lleva a una nueva metodología para la incorporación de los efectos (costos por creación de proyectos MDL e ingresos por venta de CER's) de los bonos de carbono en la evaluación de proyectos.Ítem Plan de mejora de gestión en el stock de inventario en las operaciones de una clínica veterinaria(Universidad Andrés Bello, 2013) Calderón Faunes, Constanza Beatriz; Reyes Bozo, Lorenzo; Facultad de IngenieríaLa siguiente tesis presenta una propuesta de mejora de procesos asociados a la gestión de stock de inventario de una Clínica Veterinaria, mediante la utilización de herramientas de gestión de calidad, estratégica y operaciones. Asimismo hace énfasis en la necesidad de contar con una estrategia como medio para alcanzar los objetivos y tener éxito en la implementación del proyecto. La estrategia fue identificar la problemática y las posibles soluciones a las actividades claves de procesos necesarios para controlar esta problemática, la cual fue inexistente gestión de inventario. Además se establecieron indicadores de gestión logísticos de manera de cuantificar la posible implementación de cambios dirigidos por las herramientas utilizadas. Estos indicadores son propuestos para que los lleven a cabo empleados; permitiéndole mostrar la relación y diferencia entre distintas formas de evaluar el desempeño. Para facilitar la implementación de esto se han realizado planes de propuesta en marcha con encargados específicos, metas y recursos a utilizar.Ítem Pre-factibilidad económica para la creación de una empresa de servicios de tecnologías de información financiera(Universidad Andrés Bello, 2013) Astorga Herrera, Raúl; González Lorenzo, Miguel Angel; Reyes Bozo, Lorenzo; Facultad de Ingeniería; Escuela de IndustriasEl presente estudio fue realizado para determinar la prefactibilidad técnica y económica de creación de una empresa que permita ofrecer recursos humanos en modalidad de sub-contratación, capacitados en el desarrollo y mantención de soluciones en tecnologías de información, específicamente en sistemas de Fondos Mutuos del negocio financiero, bajo la plataforma de desarrollo Unipaas - Magic. El ámbito de estudio fue realizado en el rubro de Empresas de Consultoría de Tecnologías de Información o Informática (outsourcing) en Chile, cuya fuente de información fue extraída desde las empresas registradas en el Servicio de Impuestos Internos entre los periodos 2005 y 2011, con esta información se determinó el mercado objetivo y nicho de mercado, se realizó análisis de las oportunidades y amenazas para determinar las estrategias competitivas, a la vez, se obtuvo una aproximación a los valores que determinó los costos de posicionamiento en el mercado, se realizó el estudio económico financiero del proyecto, lo que permitió estimar los retornos esperados, la factibilidad de creación la empresa y la determinación de las variables sensibles del proyecto. De acuerdo a los resultados del estudio económico-financiero, se justifica el proyecto en cuanto a pre-factibilidad de desarrollar, puesto que los valores retornados son en teoría, ampliamente favorables. En conclusión, existen ventajas competitivas para competir, lo que es avalado por retornos favorables del proyecto cuyas variables sensibles de precios y ventas se encuentran dentro de los parámetros que actualmente se manejan en el mercado.Ítem Pre-factibilidad técnica y económica para la implementación de una empresa fabricadora de productos de caucho reciclado(Universidad Andrés Bello, 2013) Pinto Betancourt, Rodrigo Andrés; Reyes Bozo, Lorenzo; Facultad de IngenieríaEn Chile las políticas medioambientales que apoyen el reciclaje de neumáticos fuera de uso (NFU), son prácticamente nulas, la existencia de proyectos de reciclaje para solucionar el problema de acopio masivo de neumáticos en Chile, ha ido en aumento, en donde los neumáticos al final de su vida útil son llevados a empresas que extraen el caucho en desuso el cual es procesado para generar una nueva materia prima, para luego ser la base en la creación de nuevos productos y aplicaciones o bien los neumáticos son llevados a plantas especializadas, cuyo objetivo es valorizar a los NFU a través de la generación de energía, en donde los neumáticos son destruidos dentro de un horno capaz de aguantar temperaturas por sobre los 1200 ºC. Algunas ideas innovadoras que se han generado con caucho reciclado han sido la aplicación en mezclas asfálticas, para la creación de pavimentos, aumentando la durabilidad y resistencia, por otro lado, se han creado pisos deportivos, permitiendo una mayor resistencia al impacto. De igual manera se han creado productos como antishock, que son protectores utilizados para la protección de racks en algunas empresas, pasto sintético, para juegos de niños y tope de estacionamientos, los cuales entregan mayor seguridad (Zicla).Ítem Prefactibilidad económica para la implementación de un sistema de recolección y venta de materiales reciclados en edificios de departamentos en la comuna de Las Condes(Universidad Andrés Bello, 2013) Kuschel Parada, Gonzalo; Reyes Bozo, Lorenzo; Escuela de Industrias; Facultad de Ingeniería; Escuela de IndustriasLos residuos sólidos domiciliarios denominados RSD, se refieren a la basura generada en hogares, oficinas y locales comerciales. En la actualidad el manejo de estos residuos es uno de los problemas ambientales que afecta a la mayoría de los países del mundo, debido a la gran cantidad de recursos económicos y tecnológicos que son necesarios para lograr evacuar estos desechos hacia lugares adecuados. (Soacha & Chavarro, 2007). Hoy en día la generación de estos residuos se ha visto fuertemente influenciada por la globalización, junto al desarrollo de nuevas tecnologías y productos. Estas han beneficiado enormemente a la generación de nuevas formas de vida y de consumo, las cuales se han vuelto cada vez más adeptas al consumo de bienes o servicios instantáneos. Desde los inicios de la revolución industrial se ha acrecentado la cultura del "usar y tirar" dándole un tiempo de vida menor a los productos. La eficiencia productiva, superior a la de la mano de obra, ha provocado que adquirir un producto nuevo sea más barato que reparar uno viejo, lo que al largo plazo significa grandes volúmenes de desperdicio. (Puig, Ignasi, 2007). Las consecuencias de esta "cultura" están siendo cada vez más evidentes en el planeta y se pueden ver reflejadas en los aumentos de las temperaturas, agujero en la capa de ozono, desertificación y agotamiento de los recursos renovables y no renovables, entre otros. El derroche sin mesura generado por esta cultura, repercute directamente en la calidad de vida de las personas y contribuye al deterioro del medio ambiente.Ítem Prefactibilidad técnico-económica para la implementación de un sistema de seguimiento en tiempo real de residuos hospitalarios en Stericycle(Universidad Andres Bello, 2012) Bustos Cáceres, Alejandra.; Reyes Bozo, Lorenzo; Facultad de Ingeniería; Escuela de IndustriasStericycle es una empresa dedicada al manejo de residuos hospitalarios, cuya eficiencia no es la esperada pues cuenta con un sistema de registros manuales. Esto provoca que la calidad de información no sea confiable. Además la disponibilidad de la información no es inmediata, influyendo así en una pésima toma de decisiones que dificulta el rastreo de los residuos. Bajo este criterio, el objetivo principal es proponer un sistema adecuado y eficiente, con el fin entregar y garantizar un servicio final de calidad, con información verificada y a tiempo. Para ello, se realizó un estudio de prefactibilidad técnico-económico de un sistema de seguimiento para la empresa Stericycle. En este estudio, se realizó un análisis acabado de las necesidades y requerimientos de Stericycle para operar de forma eficiente. Además, se evaluaron las diferentes tecnologías disponibles y se escogieron aquellas compatibles, capaces de implementar un sistema de seguimiento en línea, con el objetivo de mantener disponible la información en cualquier momento que se requiera consultar. Se describen ejemplos como FedEx, empresa líder en el mercado de mensajería, la cual utiliza este sistema de seguimiento en sus operaciones, que comprueban su uso útil y que proporciona eficiencia a la producción, bajando sus costos operacionales. En cuanto a costos de implementación, se comprobó que la inversión se recuperará al año, aplicando un costo adicional al servicio de cada cliente. En la implementación del sistema, Stericycle conseguirá situarse en altos estándares de calidad, tanto para mejorar la relación con el cliente y fiscalizadores, como la eficiencia de costos y producción. A partir de esto se muestran ejemplos de indicadores y reportes capaces de reportar e informar para una buena tomar decisiones.Ítem Programa de seguridad y salud ocupacional para dos consultorios de la Ilustre Municipalidad de La Granja(Universidad Andrés Bello, 2012) Belmar Fuentes, Sebastián Antonio.; Reyes Bozo, Lorenzo; Facultad de Ingeniería; Escuela de Industrias.RESUMEN El presente proyecto está compuesto, en una primera etapa, por una investigación y análi sis crítico de la gestión preventiva de la Ilustre Mun ici palidad ele La Granja, enfocado principa lm ente a sus dependencias ele salud . El análi sis crít ico detectó una serie ele fa lencias o no conform id ades . En una segunda etapa, se entrega un programa ele prevención ele riesgos, con su respectiva política y obj etivos, además del respectivo plan ele i111ple111entac ión y una evaluación económ ica preli111 inar del valor de la inversión en horas hombre y en insu111os necesa rios para la implementac ión del progra111a. El prin cipal obj etivo ele es te proyecto es entregar una hcrra111ienta que siste111atizará a la operatividad ele la gesti ón ele prevención ele riesgos laborales en la municipalidad ele La Granja, es importante mencionar que el programa está acotado a dos consultorios ele sa lud púb I ica clepencl ientes ele la acl rn in istración mun icipal. Co1110 res u ltaclos propuestos para el Departamento de Prevención ele Riesgos del municipio se entregan: una política ele prevención ele riesgos 111unicipal, un objetivo general y c inco obj etivos espec íficos ele prevención ele ri esgos municipal , un programa de prevención ele riesgos para dos consultorios ele sa lud pública, un plan ele impl ementac ión para el programa y su respectiva eva luación económ ica preliminar. Corno resultad o a mediano plazo, una vez im plementado el proyecto, se espera incidir en una baja en la ocurrencia de acc identes del trabajo y a la rgo plazo en una b,\ja ele la cotización ad ic ional diferenciada.Ítem Propuesta de implementación de departamento de control de gestión y satisfacción al cliente, empresa Prosegur Chile, gerencia comercial y logística(Universidad Andrés Bello, 2013) Salinas Pardo, Jacob Natanael; Reyes Bozo, Lorenzo; Facultad de IngenieríaEl mercado de la Logística y Distribución en Chile cada día se vuelve más competitivo debido al ingreso de nuevos participantes en el mercado y la incorporación de tecnologías que disminuyen los errores humanos, tales como rastreo satelital (GPS), Traking On Line, y la radio frecuencia. Pero, claramente no solo la tecnología es un argumento al momento de decidir permanecer o incorporar a un proveedor y confiar en él la distribución de sus productos, también es importante la capacidad de entregar "Seguimiento y Localización" de sus despachos y el "Cumplimiento de los Plazos" establecidos, ítems que sólo entre el año 2007 y 2010 han mejorado su desempeño a nivel general en un 5% y 7% respectivamente, según estadísticas de la Asociación Logística de Chile (ALOG, 2013). Tomando en cuenta la necesidad latente de entregar un servicio de calidad y acorde a los requerimientos del cliente, es donde toma gran importancia la capacidad que posee cada empresa de controlar sus procesos generando mayor valor a su propuesta de mercado. Analizando los aspectos antes mencionados y buscando incrementar la contribución comercial de la Empresa Prosegur Chile a través de la fidelización de los clientes, se propone implementar un departamento de "CONTROL DE GESTIÓN Y SATISFACCION AL CLIENTE", quien estará a cargo de analizar los procesos operativos, controlar la gestión de cada área y mejorar las respuestas a los clientes. Prosegur Chile, es una empresa que pertenece al holding internacional Prosegur y cuenta con cinco líneas de negocios a nivel nacional, pero en este caso, la propuesta de mejora sólo se desarrollaráÍtem Propuesta de un modelo de gestión de stock para elementos de perforación en diamantina(Universidad Andrés Bello, 2013) Alvarez Font, Carolina Andrea; Reyes Bozo, Lorenzo; Facultad de Ingeniería; Escuela de IndustriasLa presente memoria se genera a partir de la necesidad de alcanzar nuevos estándares de calidad asociados a los desafíos actuales de la industria minera y que se extienden hacia las empresas de servicio que la integran. En este contexto, emerge la importancia de la cadena de abastecimiento y nace la necesidad de investigar los modelos de gestión de stock para una empresa de sondaje minero que requiere mejorar sus procedimientos de adquisiciones, por las implicancias que estas generan en el proceso productivo del área de operaciones y por ende en el capital financiero organizacional. El desarrollo de esta investigación se confeccionó en distintas etapas. En una primera instancia se identificaron los productos de perforación, a través de un análisis del Sistema de Clasificación ABC, en el que se determinó que los útiles de perforación son los que representan mayor inversión e importancia. Posteriormente, una vez realizada la investigación de los modelos de gestión de stock y al analizar sus objetivos, características, ventajas y desventajas, así como también la evaluación de su factibilidad en relación los plazos, necesidades y cultura organizacional, se concluyó que el Modelo de Cantidad Fija EOQ es el más indicado y viable en la actualidad. Finalmente, se lograron comprobar las premisas de este modelo evaluando la cantidad de pedido, punto de reorden, tiempos de duración del stock y como resultado la ausencia de quiebres, lo que valida su implementación.Ítem Propuesta de un plan de manejo de plaguicidas para la pequeña y mediana explotación agrícola(Universidad Andrés Bello, 2012) Torres Painevilu, Evelyn Cristina; Zúñiga Lara, Ximena Natalia; Reyes Bozo, Lorenzo; Facultad de Ingeniería; Escuela de IndustriasEl presente proyecto está orientado, a la creación de un Plan de Manejo de plaguicidas, para la pequeña y mediana explotación agrícola, específicamente, los productores campesinos de cultivos de cereales y hortalizas al aire libre, siendo estos los más afectados en el rubro, debido a la falta de capacitación en el manejo adecuado y eficiente de los productos fitosanitarios. Careciendo de planes de manejo, ajustados a sus necesidades, lo que es un aspecto prioritario para una agricultura sustentable de altos rendimientos y de altas exigencias en los mercados de destino. Este proyecto se realizará mediante un estudio técnico – económico del rubro, para la posterior implementación del plan, mediante identificación y evaluación de los riesgos asociados al rubro, en el ámbito de los plaguicidas. Además de la realización de un análisis del macro entorno y diseño del plan como tal, realizando una estimación de costos preliminar y el diseño de un programa de implementación de éste. Obteniendo de las herramientas utilizadas los principal resultados, los riesgos con un nivel de significancia crítico asociados a las labores de almacenamiento, preparación de la mezcla, aplicación y manejo post aplicación de los plaguicidas, identificados en la MIPER. Además de la identificación de oportunidades y amenazas del entorno, siendo una de las más importantes la adherencia de Chile al Desarrollo Sustentable. La implementación de este plan de manejo aportara en el objetivo de convertir a Chile en una potencia agroalimentaria.Ítem Rediseño, con BPM, del ciclo de desarrollo de sofware del área aplication solutions de Repianex Services Chile(Universidad Andrés Bello, 2013) Rodríguez Flores, Luis Alejandro; Reyes Bozo, Lorenzo; Facultad de Ingeniería; Escuela de IndustriasRepianex Chile es una empresa que nace para brindar soluciones informáticas a Repianex global. Dentro de la empresa, el área analizada sufre, actualmente, de una pérdida de productividad importante debido a un proceso errático y poco estructurado, con un control pobre de las diversas etapas. Lo anterior implica una gran cantidad de re-trabajo producto de errores, cercano a un 30% actualmente. El presente trabajo de memoria describe el proceso a través del cual se ha realizado una propuesta de rediseño del ciclo de desarrollo de software de una unidad de negocios en particular de la empresa “Repianex”. Dentro del desarrollo de este documento se profundizan las motivaciones para este rediseño, con una descripción detallada de la unidad de negocios analizada, como ésta realiza su proceso actual, así como los puntos de mejora detectados, y finalmente como, se les da una propuesta de solución. El resultado de este trabajo es un proceso de desarrollo de software más controlado, con diversos hitos que van marcando la completitud del proyecto y que aseguran que, en el caso de encontrar alguna falla, el re-trabajo para subsanarla será el mínimo posible, dado que los hitos anteriores fueron controlados exitosamente. Una vez finalizado el trabajo, se concluye que el rediseño aportará valor a la empresa, no tan sólo por un retorno monetario, o una reducción en las horas de re-trabajo, sino que además, aportará una serie de beneficios no tangibles, los cuales serán la base para la creación de productos de mayor calidad y permitirán el fortalecimiento del equipo de trabajo.