Modelo de GestiĆ³n de Listas de Espera No GES
| dc.contributor.advisor | Tapia Crispi, Rosa | |
| dc.contributor.author | Cea RodrĆguez, Mary Kelly | |
| dc.contributor.editor | Instituto de Salud PĆŗblica | |
| dc.date.accessioned | 2019-10-15T20:24:10Z | |
| dc.date.available | 2019-10-15T20:24:10Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description | Tesis (MagĆster en Salud PĆŗblica) | es |
| dc.description.abstract | El Modelo de GestiĆ³n Listas de Espera No GES surgiĆ³ la necesidad de implementar un Modelo de basado en el proceso de atenciĆ³n del usuario en todos los niveles de atenciĆ³n, dado que la causa central es que la demanda supera la oferta, requiriendo la gestiĆ³n eficiente de los recursos. La base inicial del desarrollo del Modelo fue la identificaciĆ³n de la situaciĆ³n vigente de las Listas de Espera No GES a travĆ©s de la informaciĆ³n disponible, el contacto con los equipos de trabajo y lĆderes clĆnicos y el anĆ”lisis del Proceso de AtenciĆ³n del Usuario. Esto Ćŗltimo permitiĆ³ identificar las etapas crĆticas del proceso y el delineamiento de las estrategias a utilizar para mejorarlo. El diseƱo y caracterĆsticas de Ć©ste modelo de gestiĆ³n de lista de espera NO GES comprende tres niveles secuenciales: 1Ā°) La organizaciĆ³n interna a nivel de DirecciĆ³n del Servicio de Salud, 2Ā°) IntervenciĆ³n a Nivel Secundario de atenciĆ³n de la red asistencial e 3Ā°) IntervenciĆ³n a Nivel Primario de AtenciĆ³n de la red asistencial. Su implementaciĆ³n se iniciĆ³ durante el aƱo 2017 y se obtuvieron resultados el de gran impacto al primer aƱo como: disminuciĆ³n de un 30% en las derivaciones desde la atenciĆ³n primaria al nivel secundario y mejorar la pertinencia de las interconsultas en un 100% (en la especialidad trazadora de CardiologĆa). En el desarrollo se aplicaron en AtenciĆ³n Primaria medidas de contenciĆ³n de la demanda, bajo las estrategias de: establecer lideres clĆnico como mĆ©dicos gestores para validar las interconsultas de sus pares; una mesa de especialidades y jornadas de actualizaciĆ³n de derivaciones a especialidades mĆ©dicas, y a Nivel Secundario, se reestructuraron las unidades de gestiĆ³n del usuario, se establecieron los comitĆ©s de oferta y demanda, se definieron lĆderes clĆnicos, se estandarizĆ³ la categorizaciĆ³n de los pacientes en espera y se establecieron las reuniones de coordinaciĆ³n y acompaƱamiento. Todas estas medidas lograron aumentar la producciĆ³n en un 39% de consultas de especialidad y un 19% de intervenciones quirĆŗrgicas (de septiembre 2016 a septiembre 2017). | es |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/10471 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad AndrƩs Bello | es |
| dc.subject | AtenciĆ³n al Paciente | es |
| dc.subject | Chile | es |
| dc.subject | Hospitales | es |
| dc.subject | Lista de Espera | es |
| dc.subject | RegiĆ³n de Coquimbo | es |
| dc.title | Modelo de GestiĆ³n de Listas de Espera No GES | es |
| dc.type | Tesis | es |
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