Proyecto fin de máster : empresa Central Industrial

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dc.contributor.advisorLay Raby, Nelson
dc.contributor.authorGodoy Contreras, Badinia
dc.contributor.authorSaravia Stein, Sebastián
dc.contributor.authorCerda Aguilar, Gastón
dc.contributor.editorFacultad de Economía y Negocios
dc.date.accessioned2024-07-22T20:21:41Z
dc.date.available2024-07-22T20:21:41Z
dc.date.issued2023
dc.descriptionProyecto Plan de Magíster en Dirección de Recursos Humanos y Habilidades Directivas
dc.description.abstractLa empresa denominada Central Industrial, se encuentra radicada en la ciudad de Iquique y Alto Hospicio, región de Tarapacá y su rubro está directamente relacionado con la construcción y la minería. Tiene una antigüedad de alrededor de 20 años y desde sus inicios se ha mantenido como una empresa familiar. Fue fundada por el Sr. Luís Parraguez, quien después de su fallecimiento fue precedido por dos de sus cuatro hijos, el Sr. Jean Parraguez junto a su hermana, Srta. Francis Parraguez. El primero se encarga de la gerencia de finanzas y ella, de la gerencia general y hace las veces de RR.HH. La gerencia de operaciones por su parte es asumida por el empleado de mayor antigüedad, quien comenzó a trabajar en la organización desde sus inicios. Desde el punto de vista de la orientación de la dirección de Marketing, la empresa ha elegido el “Concepto de Marketing” (Kotler & Armstrong, 2017) es decir, esta se enfoca en sus objetivos declarados (ver pág. 11) y la relación de negocios personalizada con los clientes, en las que los vendedores tienen un campo de acción amplio para operar. De esta forma, se pretende aprovechar una oportunidad de mercado sustentada en la satisfacción de la demanda existente de manera casi inmediata, de mejor manera que la competencia y con base en el conocimiento del negocio a nivel regional. La gerente general es ingeniera comercial de profesión, mientras que los gerentes de finanzas y de operaciones no tienen estudios profesionales culminados relacionados con su área de desempeño. El primero, se encuentra finalizando estudios de auditoría y el segundo, cuenta con su vasta experiencia en el área y la organización que lo avalan. La empresa actualmente es líder en la región en su rubro incluso por sobre la competencia que representan las empresas de la región Metropolitana y los conglomerados en la región (Sodimac). Cuenta con baja rotación de personal y grandes perspectivas de crecimiento con sustrato en proyectos sólidos y bien avizorados. En el análisis de las 5 fuerzas de Porter(Porter, 2008), que figura en el punto 3.7.6, se puede apreciar que las ventajas competitivas que presenta esta organización son las siguientes: 1) Se erige como uno de los pocos proveedores establecidos, reconocidos y de trayectoria con manejo del rubro en una región de limitadas alternativas debido a los requerimientos técnicos impuestos para su manejo y las dificultades y los costos de los traslados. 2) Asimismo, se encuentra menos expuesta a sufrir embates con ocasión de una competencia directa en la región, pues, existe solo un competidor directo. Además, los eventuales competidores deberán sortear las diferentes barreras de entrada propias del territorio y el rubro; los costos para los clientes por cambiar de proveedor, las distancias de traslados, los requisitos asociados al capital, las ventajas de los actores establecidos (trayectoria) y las políticas gubernamentales restrictivas. 3) Finalmente, los destinatarios finales cuentan con un bajo poder de negociación debido que no tienen muchas opciones que brinden la misma experiencia en el rubro y diligencia exhibida en los procesos de venta y postventa que garantiza la empresa en estudio. Sin embargo, para lograr una rentabilidad y crecimiento sostenido en el tiempo, resulta necesario idear una estrategia destinada a fortalecer el conjunto de elementos que constituyen su ventaja competitiva, mitigando sus debilidades. En ese sentido, es necesario precisar que el propósito del presente plan de mejoras se centrará exclusivamente en el área de RR.HH., con el propósito de preparar a la empresa y a todos sus empleados, para los cambios que traerá consigo su expansión en la comuna y ciudad de Alto Hospicio. A continuación, esbozaremos de manera somera los elementos claves de la propuesta de valor de la organización hasta el momento, conforme se detalla en la página 42. I. Compromiso sólido y socializado sobre la calidad de sus productos. II. Procesos de mantención y testeo previo a la entrega en cada una de sus operaciones comerciales. III. Operaciones fluidas de venta y arrendamiento de productos, garantizadas a través de su capacidad adquisitiva y evaluación constante de la demanda. IV. Políticas o directriz tradicional y familiar dirigida a la conservación de la independencia de la empresa y su estabilidad, evidenciada a través de una tendencia a la evasión de pasivos de arrastre, es decir, el pago al contado de las adquisiciones de sus activos fijos, contando con un bajo punto de equilibrio en comparación con otras empresas competidoras en la región.
dc.identifier.urihttps://repositorio.unab.cl/handle/ria/58628
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Andrés Bello
dc.subjectClima Organizacional
dc.subjectIndustria Minera
dc.subjectAdministración
dc.subjectChile
dc.subjectRegión de Tarapacá
dc.titleProyecto fin de máster : empresa Central Industrial
dc.typeTesis
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