Satisfacción de los usuarios de servicios odontológicos de centros de atención primaria de Quilpué

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dc.contributor.advisorCuerto Urbina, Alfredo
dc.contributor.authorHinojosa Retamales, Héctor
dc.contributor.authorMuñoz Navarro, Carolina
dc.contributor.editorFacultad de Odontología
dc.date.accessioned2017-06-09T20:12:26Z
dc.date.available2017-06-09T20:12:26Z
dc.date.issued2015
dc.descriptionTesis (Cirujano Dentista)es_CL
dc.description.abstractEsta investigación evalúa la satisfacción usuaria en odontología, por medio de un instrumento validado, ya que el método por el cual se realiza actualmente en Chile es mediante encuestas que los mismos servicios de salud confeccionan y aplican cuando les parece propicio, sin presentar un formato definido ni estandarización. Por lo tanto, se responde a la necesidad de realizar un diagnóstico de la satisfacción presentada por los usuarios de servicios odontológicos primarios, utilizando un método de evaluación validado y usado internacionalmente, llamado SERVPERF. Con éste, se obtendrá una imagen global de la satisfacción de los usuarios, como también una descripción detallada de los puntos mejor o peor evaluados, asociando los resultados de SERVPERF con otras variables que pueden arrojar relaciones significativas como por ejemplo: sociodemográficas, nivel educacional, ocupación, tiempo de espera, entre otros.es_CL
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/3447
dc.language.isoeses_CL
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes_CL
dc.subjectAtención Primaria de la Saludes_CL
dc.subjectCalidad de la Atención de Saludes_CL
dc.subjectSatisfacción del Clientees_CL
dc.subjectServicios dentaleses_CL
dc.subjectQuilpuées_CL
dc.subjectChilees_CL
dc.titleSatisfacción de los usuarios de servicios odontológicos de centros de atención primaria de Quilpuées_CL
dc.typeTesises_CL
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