Análisis de la incidencia del costo de postventa dentro del presupuesto de un proyecto inmobiliario

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dc.contributor.advisorPiazze Rubio, Renzo
dc.contributor.authorRubio Bori, Jaime Francisco
dc.contributor.editorFacultad de Ingeniería
dc.contributor.editorEscuela de Construcción Civil
dc.date.accessioned2018-01-02T20:24:47Z
dc.date.available2018-01-02T20:24:47Z
dc.date.issued2017
dc.descriptionTesis (Ingeniero Constructor)es_CL
dc.description.abstractEn el ámbito de la construcción la mano de obra siempre se ha considerado artesanal y, actualmente, tecnificada in situ. A lo largo de los años ha surgido la necesidad de establecer un estándar para que el resultado final sea un producto de calidad, regido por la Ley General de Urbanismo y Construcción que fija las responsabilidades de las personas vinculadas a la construcción para proteger al consumidor. Dichas responsabilidades han aumentado el costo asociado a los proyectos como consecuencia de las labores de postventa. El propósito de este estudio (o investigación) es determinar el tipo de trabajos solicitados de postventa en un proyecto específico, así como las medidas correctivas que se pueden implementar para disminuir la ocurrencia de éstas, reduciendo así los costos asociados debido a los trabajos adicionales. La recolección de datos se realizó mediante la revisión de los trabajos solicitados en el proyecto “Borde Río” Etapas I a IV en la ciudad de Calama, II Región, entre las fechas de Julio de 2013 a Noviembre de 2015. Los resultados obtenidos indican que con las medidas correctivas que se implementaron a lo largo del estudio, como el uso de cartillas de control, se generó una disminución de la cantidad de no conformidades y de los costos asociados por el uso de materiales asociados a estos trabajos.es_CL
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/5015
dc.language.isoeses_CL
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes_CL
dc.subjectIndustria de la Construcciónes_CL
dc.subjectComercio Inmobiliarioes_CL
dc.subjectAnálisis Financieroes_CL
dc.titleAnálisis de la incidencia del costo de postventa dentro del presupuesto de un proyecto inmobiliarioes_CL
dc.typeTesises_CL
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