Optimización del proceso de dispensación en el botiquín del pabellón quirúrgico de la clínica Indisa
No hay miniatura disponible
Archivos
Fecha
2022
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
En la Farmacia hospitalaria el proceso de dispensación de medicamentos e
insumos clínicos hacía los servicios de pabellón quirúrgico es de gran relevancia y
criticidad debido al riesgo e inmediatez que presentan los pacientes. En
consecuencia, se debe disponer y velar por la entrega oportuna, segura y eficiente
para un servicio de calidad. Para obtener un resultado eficiente de dispensación
se debe ejecutar un plan de optimización de los procesos que puedan responder a
las actuales necesidades quirúrgicas. Por esta razón, se realizó un estudio en el
Botiquín del pabellón quirúrgico de la Clínica INDISA, establecimiento de salud
privado con prestaciones del tipo de atención cerrada y de alta complejidad
asistencial.
Objetivo General: Optimizar el proceso de dispensación de medicamentos e
insumos clínicos en el Botiquín del pabellón quirúrgico del recinto asistencial
Clínica INDISA.
Objetivos Específicos: Identificar posibles problemas presentes en el proceso de
dispensación en el Botiquín del pabellón quirúrgico; implementar estrategias de
mejora con el fin de rectificar las deficiencias detectadas; y evaluar la efectividad
de las intervenciones realizadas, mediante el cumplimiento de metas establecidas
por la Dirección de Farmacia y a los datos iniciales de las medidas efectuadas.
Metodología: Estudio de diseño experimental mixto prospectivo, a través de las
cuatro etapas del ciclo de Deming o PHVA con adaptaciones de sus respectivos
pasos, enfocando principalmente el estudio en lo siguiente: recopilación de
información a través de herramientas didácticas e informativas, análisis de datos
mediante el uso de herramientas didácticas y cuantificación de datos,
intervenciones de optimización en base a búsqueda bibliográfica y evaluación de
intervenciones con la ayuda de la cuantificación de datos.
Resultados: Se detectó una disminución de errores en la reposición, de 1,87 a
1,07 para errores presentes y de 1,32 a 0,51 para productos faltantes. Para la
actualización del stock se disminuyó de 4,82 a 1,6 los aumentos de saldo de los
servicios por periodos. Finalmente, los inventarios permitieron disminuir en forma
considerable la diferencia entre el stock del sistema y el físico, alcanzando los
parámetros de aceptación establecidos por la Dirección de Farmacia para dicha
acción.
Conclusiones: La mejora en las reposiciones debido al doble chequeo y la
retroalimentación, la actualización de stocks e inventarios continuos, permitieron el
cumplimiento de los objetivos propuestos y con esto la entrega de un servicio
seguro y de calidad para los pacientes. La realización de diversas medidas
correctivas con la ayuda de herramientas a través de diversas etapas permite
abordar de mejor forma el proceso de dispensación.
Notas
Seminario (Químico Farmacéutico)
Palabras clave
Medicamentos, Provisión y Distribución, Farmacias, Administración