Mejora en la calidad de la medición volumétrica en el cubicaje manual para la empresa Blue Express
| dc.contributor.advisor | Paredes Buzeta, Lorena | |
| dc.contributor.author | Guajardo Quintana, Sindy Estefany | |
| dc.contributor.editor | Facultad de Ingeniería | |
| dc.date.accessioned | 2019-09-04T21:27:57Z | |
| dc.date.available | 2019-09-04T21:27:57Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description | Tesis (Ingeniero Civil Industrial) | es |
| dc.description.abstract | Es importante resolver el problema de la medición volumétrica en la empresa Blue Express, ya que se realiza cuando la carga no puede pasar por el sorter debido a que es una carga anómala, lo que provoca que sea un proceso débil que hay que mejorar y controlar, pues existen errores en la medición de bultos, en la digitación de las personas o en su verificación. El factor volumétrico tiene un alto impacto en los ingresos para la compañía, ya que si se logra controlar y mejorar las diferentes problemáticas de la calidad de la volumetría en la logística podría existir un recupero considerable para la empresa, lo que representaría un 10% del ingreso de la compañía. Existen las siguientes debilidades respecto al proceso de la volumetría: 1. Si el producto tiene una forma irregular o tiene una medición bajo o sobre el límite de operatividad del sorter no es factible que pase por él. 2. Problemas cuando un cliente ingresa mal la variable logística. 3. Mal ingreso de los datos en la creación de la orden de servicio, por parte del cliente o del Gope. 9 4. Depende de una persona saber lo que fue medido el día anterior. 5. Actualmente el cubicador no tiene un perfil técnico y tampoco existen capacitaciones que explique el método de este proceso, por lo tanto, no se sabe cómo interpreta la información el cubicador. 6. El proceso de la medición volumétrica manual solo mide y no pesa el producto. 7. Las mediciones del cubicador se rigen de los pallet (largo x ancho) y la altura del camión, por lo tanto, la medición volumétrica no concuerda con el cliente y se generan las notas de crédito. 8. La información de la medición volumétrica del producto pasa por un digitador que no sabe si las medidas son razonablemente correctas, ya que no ve el producto. 9. Errores en la digitación del producto. Es importante señalar que un 65% del total de las órdenes de servicio poseen errores atribuidos al factor volumétrico. Lo que genera una relación directamente proporcionar entre la volumetría y el porcentaje de venta. | es |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/10014 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad Andrés Bello | es |
| dc.subject | Distribución Física de Mercancías | es |
| dc.subject | Logística Empresarial | es |
| dc.title | Mejora en la calidad de la medición volumétrica en el cubicaje manual para la empresa Blue Express | es |
| dc.type | Tesis | es |
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