DiseƱo y propuesta de cuadro de mando integral para la empresa de impermeabilizaciones INGEPELSA S.A.
| dc.contributor.advisor | Olivares Viana, Gabriel. | |
| dc.contributor.author | GutiĆ©rrez SepĆŗlveda, SebastiĆ”n Jorge | |
| dc.contributor.editor | Facultad de IngenierĆa. | |
| dc.date.accessioned | 2024-11-08T15:51:30Z | |
| dc.date.available | 2024-11-08T15:51:30Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description | Proyecto de TĆtulo (Ingeniero Civil Industrial) | |
| dc.description.abstract | El presente proyecto de tĆtulo tiene como objetivo presentar una propuesta y diseƱo de un cuadro de mando integral (CMI), tambiĆ©n llamado Balance Scorecard (BSC), para la empresa Ingepelsa S.A. ubicada en la ciudad de ViƱa del Mar. El CMI, es una herramienta de gestiĆ³n empresarial que permite medir a travĆ©s de indicadores, el cumplimiento de objetivos estratĆ©gicos definidos por la organizaciĆ³n, a partir de su visiĆ³n, misiĆ³n y estrategia bajo 4 perspectivas; estas son: perspectiva financiera, del cliente, de los procesos internos y de aprendizaje y desarrollo, que entre todas interactĆŗan entre sĆ. Para abordar en detalle este estudio serĆ” necesario el uso de bibliografĆa avanzada en la materia, partiendo por aplicar la metodologĆa planteada por Robert Kaplan y David Norton, creadores del Balanced Scorecard. En primera instancia se levantarĆ” informaciĆ³n de la empresa respecto a su misiĆ³n y visiĆ³n. Luego se recogerĆ”n antecedentes respecto a su historia, expectativas de rentabilidad, relaciĆ³n con los clientes, manejo de procesos internos y desarrollo. Luego se realizarĆ” un primer anĆ”lisis de los factores que inciden en el entorno de la empresa (PEST) y despuĆ©s un segundo anĆ”lisis de la competencia de mercado (PORTER) que en conjunto permitirĆ”n desarrollar el anĆ”lisis FODA. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unab.cl/handle/ria/61831 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad AndrƩs Bello | |
| dc.subject | Industria de la ConstrucciĆ³n | |
| dc.subject | Cuadro de Mando Integral. | |
| dc.title | DiseƱo y propuesta de cuadro de mando integral para la empresa de impermeabilizaciones INGEPELSA S.A. | |
| dc.type | Tesis |
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