Nivel de satisfacción usuaria de la comunidad educativa del Colegio San Gabriel Arcángel en relación a la gestión institucional : Caso Colegio San Gabriel Arcángel

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dc.contributor.advisorFuentes Fuentes, Raúl A.
dc.contributor.authorEscobar Barra, Cristian
dc.contributor.authorMendoza Gavilán, Edith Patricia
dc.contributor.authorOporto Altamirano, Elizabeth
dc.contributor.editorFacultad de Humanidades y Educación
dc.date.accessioned2019-04-09T14:06:22Z
dc.date.available2019-04-09T14:06:22Z
dc.date.issued2012
dc.descriptionTesis (Magíster en Dirección y Liderazgo para la Gestión Educacional)es_ES
dc.description.abstractEs decisivo para toda organización escolar que la gestión estratégica la proyecte hacia el futuro y consolide su posición competitiva respecto de otras ofertas educativas, teniendo como objetivo instalar principios de calidad en su labor cotidiana, lo que supone el repensar el desarrollo organizacional de ellas, y a la vez, instalar otros "modos de hacer" para garantizar el logro de los objetivos de aprendizaje propuestos por la institución. Por ello entonces cabe preguntarse qué se entiende por calidad en el ámbito educativo. La OCDE (1995) define a la educación de calidad como la que "asegura a todos los jóvenes la adquisición de los conocimientos, capacidades, destrezas y actitudes necesarias para equipadas para la vida adulta". En la primera parte se presenta un marco teórico, en el que se abordan tópicos como la gestión de procesos, gestión de calidad, satisfacción del cliente y características de las escuelas efectivas. Se incorporan hallazgos descritos por diversos estudios, que dan cuenta de las variables asociadas a las denominadas Escuelas Eficaces. La literatura especializada argumenta que el foco de la política de calidad debe ser la organización escolar en su conjunto, y todo esfuerzo tendiente a optimizar el acceso, eficiencia y calidad debe estar articulada con lo que sucede al interior de ella, específicamente en las salas de clases, donde el proceso de enseñanza-aprendizaje ocurre. Esto compromete la ejecución de diversas acciones como: evaluar la calidad y los resultados del aprendizaje, mejorar la capacidad de gestión de los rectores; promover el mejoramiento continuo y aplicar estrategias como la integración institucional para potenciar la equidad y el rendimiento interno del sistema educativo. En el segundo apartado de esta tesis da cuenta del acompañamiento realizado al Colegio San Gabriel Arcángel, éste es un establecimiento particular subvencionado, emplazado en la ciudad de Los Ángeles, Octava Región y que ha desarrollado su labor educativa durante 25 años. Su sostenedor es la Fundación Juan XXIII, dependiente del Obispado de Los Ángeles, la que el año pasado cumplió 35 años al servicio de la educación, su representante legal es el Presbítero Ramón Henriquez. La Fundación Juan XXlll administra diez establecimientos educacionales, 8 de ellos imparten educación preescolar y básica, dos educación pre-básica, básica y media. Esta entidad administra también dos Escuelas - Internado en la alta cordillera, ubicadas en la Comuna de Alto Biobío. Este establecimiento es de carácter confesional (católico), urbano y atiende a una población escolar mixta de 1.646 alumnos. El índice de vulnerabilidad es del 4%, según la clasificación SIMCE, éste pertenece al segmento medio alto. Previo al análisis de los resultados obtenidos en el proceso de autoevaluación institucional, es necesario destacar la acogida, disponibilidad y compromiso de este Colegio con la mejora de sus procesos de Gestión Institucional. De acuerdo a los planteamientos del instrumento, su énfasis se centra en el diagnóstico de la gestión que se desarrolla en los distintos procesos educativos del colegio y que ha sido concebido bajo la modalidad de autoevaluación institucional. Por lo tanto, considera la participación de todos los estamentos del colegio; es decir, se trata de recopilar información proveniente de los directivos, docentes, apoderados y alumnos, quienes manifiestan su opinión a través de un cuestionario auto-administrado, cuya finalidad es identificar aquellos factores facilitadores u obstaculizadores de la gestión que se lleva a cabo en los diversos procesos educativo del colegio y que posteriormente permitirá establecer las causas que originan determinadas deficiencias a objeto de elaborar planes de mejoramiento.es_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/8412
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes_ES
dc.subjectAdministración Escolares_ES
dc.subjectInvestigacioneses_ES
dc.subjectGestión Educacionales_ES
dc.subjectLiderazgo Educacional.es_ES
dc.subjectClima Organizacionales_ES
dc.subjectLiderazgo Educacionales_ES
dc.subjectRegión del Bio Bioes_ES
dc.subjectChilees_ES
dc.subjectComuna de Los Angeleses_ES
dc.titleNivel de satisfacción usuaria de la comunidad educativa del Colegio San Gabriel Arcángel en relación a la gestión institucional : Caso Colegio San Gabriel Arcángeles_ES
dc.typeTesises_ES
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