Uso del modelo de P.N.L para la mejora comunicacional en equipos de trabajo

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dc.contributor.advisorLay Raby, Nelson
dc.contributor.authorNavarro Guzmán, Pamela Marcela
dc.contributor.editorFacultad de Ciencias Sociales
dc.contributor.editorEscuela de Psicología
dc.date.accessioned2020-04-09T16:59:28Z
dc.date.available2020-04-09T16:59:28Z
dc.date.issued2011
dc.descriptionTesis (Magíster en Psicología)es
dc.description.abstractEn toda organización la comunicación es la base fundamental para establecer estrategias de trabajo y alcanzar metas, entre otras actividades. Dado el gran impacto de la comunicación en la función y desempeño de la organización, es que se ha desarrollado una nueva área académica denominada comunicación organizacional. Además, las actuales formas de trabajo requieren cada vez más de la cooperación entre equipos de trabajo funcionalmente distintos, siendo necesario abordar nuevas estrategias de intervención que mejoren la comunicación entre estos equipos. La propuesta del siguiente trabajo es aplicar el modelo de la Programación Neurolingüística (PNL) como herramienta de intervención, ya que es un conjunto de técnicas para la comunicación subjetiva e intersubjetiva, permitiendo alcanzar una mayor comprensión de las relaciones humanas en sus diferentes niveles de manifestación, ya sean personales, profesionales o sociales. En particular se propone aplicar la PNL utilizando el meta modelo y el modelo Milton, para optimizar el proceso de la comunicación trabajando con submodalidades y eliminando los posibles elementos ambiguos para lograr un mejor desempeño en la organización y en el trabajo de equipo. Este modelo es aplicable a toda la organización o a grupos de trabajo, y dado que equipos funcionalmente similares no presentan grandes problemas de comunicación, nuestro énfasis es sobre grupos de trabajo funcionalmente distintos.es
dc.description.abstractIn each organization. communication is a fundamental basis to establish work strategies and reach goals. among other activities. Considering the enormous influence that exerts communication on the function and productivity of each organization actually has been developed a new academic research field named organizational communication. Besides, current business requires the cooperation between different functional groups. being necessary to address new intervention strategies to improve communication between them. The present report propose to apply the Neurollnguistic Programming (NLP) model as a tool of intervention, because PNL is a set of techniques for the subjective and intersubjective communication, reaching a better comprehension of human relationship at different levels of manifestation; personal, professional or social. Particularly, we propose to apply the PNL using two models; Meta-model and Milton Model, to optimize the communication process applying sub-modalities and discarding any ambiguous elements to improve the teamwork and organization performance. This model is applicable to any organization or work teams, and due to similar functional groups has not shown any important communication problems, our emphasis is on working groups functionally dissimilar.en
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/12754
dc.language.isoeses
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes
dc.subjectComunicación Organizacional.es
dc.subjectNeurolingüísticaes
dc.titleUso del modelo de P.N.L para la mejora comunicacional en equipos de trabajoes
dc.typeTesises
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