Evaluación de calidad en servicios de gimnasia dirigida al adulto mayor según los usuarios en el círculo de encuentro El Canelo.
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Fecha
2014
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
La siguiente investigación evaluará la calidad de los servicios de actividad
física, específicamente el “taller de gimnasia dirigida para el adulto mayor”,
según los usuarios pertenecientes al Círculo de encuentro para la tercera
edad “El Canelo”, ubicado en la comuna de Las Condes, Santiago. Esto se
hará mediante un instrumento creado específicamente para este fin y
enfocado en las necesidades de este grupo etario.
Los resultados nos darán a conocer lo importante que es la entrega de un
servicio de calidad sobre todo en grupos de adultos mayores, quienes deben
seguir siendo un aporte para la sociedad, y estar activos mediante
programas que incluyan la actividad física, herramienta que les permitirá en
teoría, una mejor relación con su entorno social, entre otros efectos positivos.
También, podremos conocer lo que está mejor y peor evaluado en este tipo
de servicio, siendo primordial para un proceso de retroalimentación y mejora
continua en servicios de este tipo.
The following investigation will reveal the perceived quality of physical activity services, specifically the class of "Directed gymnastics for the elderly" according to the users belonging to Circle meeting place for the elderly "El Canelo" located in the municipality of Las Condes , Santiago . This is done by a tool created specifically for this purpose and focused on the needs of this age group. The results will let us know how important it is to deliver a quality service especially in older groups, who must remain a contribution to society, and be active through programs that include physical activity, a tool that will allow in theory, a better relationship with their social environment, among other positive effects. Also, we know what's best and worst evaluated in this type of service, being central to a process of feedback and continuous improvement in this kind of services.
The following investigation will reveal the perceived quality of physical activity services, specifically the class of "Directed gymnastics for the elderly" according to the users belonging to Circle meeting place for the elderly "El Canelo" located in the municipality of Las Condes , Santiago . This is done by a tool created specifically for this purpose and focused on the needs of this age group. The results will let us know how important it is to deliver a quality service especially in older groups, who must remain a contribution to society, and be active through programs that include physical activity, a tool that will allow in theory, a better relationship with their social environment, among other positive effects. Also, we know what's best and worst evaluated in this type of service, being central to a process of feedback and continuous improvement in this kind of services.
Notas
Tesis (Magíster en Gestión de la Actividad Física y Deportiva)
Palabras clave
Adulto Mayor, Ejercicio Físico, Calidad de Vida, Comuna de Las Condes, Región Metropolitana, Chile