Propuesta de rediseño de procesos del área de planificación y control de gestión de la Subsecretaría de Vivienda y Urbanismo

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dc.contributor.advisorSalazar Navarrete, José Luis
dc.contributor.authorVilla Catalán, José Manuel
dc.contributor.editorFacultad de Ingeniería
dc.contributor.editorEscuela de Industrias
dc.date.accessioned2017-07-10T14:45:01Z
dc.date.available2017-07-10T14:45:01Z
dc.date.issued2013
dc.descriptionTesis (Ingeniero Civil Industrial)es_CL
dc.description.abstractPara brindar un mejor servicio a los ciudadanos chilenos y entregarles atención de calidad, es necesario potenciar la mejora continua de los procesos internos del Estado, así como la integración de servicios y la eficiencia en la gestión de las instituciones. En este contexto, el presente trabajo pretende ser un aporte al estudio del paradigma de la gestión por procesos aplicado en una Institución Pública, proponiendo a través de un marco metodológico la mejora de procesos en el área de Planificación y Control de Gestión de la Subsecretaria de Vivienda y Urbanismos. Como objetivo general se plantea el realizar un diagnóstico, análisis y mejora de los principales procesos operativos del Departamento, abordando los principales elementos de los mismos, planteando oportunidades de mejora que permitan incrementar la eficiencia de dichos procesos, a través de la aplicación de las herramientas de Ingeniería Industrial más adecuadas.es_CL
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/3666
dc.language.isoeses_CL
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes_CL
dc.subjectChilees_CL
dc.subjectMinisterio de Vivienda y Urbanismoes_CL
dc.subjectPlanificaciónes_CL
dc.subjectReingenieríaes_CL
dc.titlePropuesta de rediseño de procesos del área de planificación y control de gestión de la Subsecretaría de Vivienda y Urbanismoes_CL
dc.typeTesises_CL
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